Was ist Business Relationship Management (brm)? - Definition aus techopedia

Definition - Was bedeutet Business Relationship Management (BRM)?

Business Relationship Management (BRM) ist eine Geschäftsmethode zum Definieren, Verstehen und Unterstützen einer Vielzahl von Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Empfang von Informationen und Diensten und deren Verteilung über mehrere Netzwerke. Das Hauptaugenmerk liegt auf Online-Netzwerken als primäre Plattform für die Abwicklung von Geschäftsbeziehungen.

BRM steht im Zusammenhang mit Enterprise Relationship Management und Customer Relationship Management.

Techopedia erklärt Business Relationship Management (BRM)

BRM zielt darauf ab, verschiedene Facetten von Geschäftsbeziehungen sowohl präzise als auch quantifizierbar zu machen. Ein etabliertes BRM-Modell unterstützt:

• Entwicklungsbemühungen und strategische Erforschung des Geschäfts
• Techniken und Tools, die die BRM-Prinzipien implementieren

BRM ermöglicht allen Stakeholdern, hochwertige Beziehungen im gesamten Netzwerk zu bewerten, zu nutzen und zu entwickeln. Die beiden Hauptrollen im Geschäftsbeziehungsmanagement sind die Rollen von Anbietern und Verbrauchern von Informationen. Die Unternehmen sollten beide Rollen in unterschiedlichen Kapazitäten einnehmen müssen. Das Endziel des BRM-Prozesses ist es, einen Punkt zu erreichen, an dem die komplizierten Geschäftsbeziehungen in einen leicht verständlichen Transaktionswert überführt werden können.