Inhaltsverzeichnis:
- Definition - Was bedeutet der Public Safety Answering Point (PSAP)?
- Techopedia erklärt Public Safety Answering Point (PSAP)
Definition - Was bedeutet der Public Safety Answering Point (PSAP)?
Ein Public Safety Answer Point (PSAP) ist ein Call Center, das Anrufe an eine Notrufnummer für Polizei, Feuerwehr und Krankenwagen entgegennimmt. Eine PSAP-Einrichtung ist rund um die Uhr in Betrieb und sendet Notdienste oder Notrufe an öffentliche oder private Sicherheitsbehörden. Geschultes Personal ist für den Versand der Rettungsdienste verantwortlich.
Ein Antwortpunkt für die öffentliche Sicherheit wird auch als Zugangspunkt für die öffentliche Sicherheit bezeichnet.
Techopedia erklärt Public Safety Answering Point (PSAP)
Die meisten PSAPs können jetzt Anruferstandorte für Festnetzanrufe sowie den Standort von Mobiltelefonanrufern ermitteln. Jeder PSAP verfügt über zwei bis zwölf Anrufbeantwortereinheiten (APUs). Diese empfangen Festnetz- und drahtlose erweiterte Notrufe. Für einen Festnetzanrufer zeigt die APU den Namen, die Adresse und die Nummer an. Für einen drahtlosen Anrufer zeigt das System die Adresse des drahtlosen Turms an, der den Anruf zustellt, die Mobiltelefonnummer und den geschätzten Standort des Anrufers.
