Inhaltsverzeichnis:
- Definition - Was bedeutet Key Performance Indicators (KPI)?
- Techopedia erklärt Key Performance Indicators (KPI)
Definition - Was bedeutet Key Performance Indicators (KPI)?
Key Performance Indicators (KPI) sind Messgrößen zur Identifizierung und Quantifizierung der Geschäftsleistung.
KPIs werden über ein Management-Framework ausgewählt. Um die kritischen KPIs zu identifizieren und festzulegen, muss ein Unternehmensprozess erstellt werden, der die folgenden Anforderungen erfüllt:
- Klare Ziele enthalten
- Seien Sie messbar, quantitativ und qualitativ
- Identifizieren und Beheben von organisatorischen Abweichungen
Techopedia erklärt Key Performance Indicators (KPI)
Ein KPI kann wirklich alles sein, was eine Organisation als wichtigen Treiber des Geschäfts identifiziert. Die Idee ist, dass, wenn etwas nicht gemessen wird, es auch nicht verbessert wird, obwohl es in der Natur etwas Buzzwordy ist. Ein KPI dient dazu, Ergebnisse zu messen und sie dann schnell zu kennzeichnen, wenn sie Aufmerksamkeit benötigen.
KPIs sind nicht nur Finanzdaten. Beispielsweise kann die Abschlussrate eines Verkäufers ein wichtiger Faktor für den Erfolg eines Unternehmens sein, obwohl Sie solche Daten in den Abschlüssen eines Unternehmens nicht sehen können.
Obwohl dieser Begriff geschäftsorientiert ist, stoßen viele IT-Experten auf ihn, weil er in Business Intelligence (BI) verwendet wird.
