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Definition - Was bedeutet Change Management?
Change Management ist eine Strategie für das IT-Servicemanagement (ITSM), bei der ein systematischer Ansatz den effizienten und nahtlosen Ablauf von Änderungen in der IT-Infrastruktur eines Unternehmens sicherstellt. Das Änderungsmanagement hilft allen Beteiligten, einschließlich Einzelpersonen und Teams, von einem aktuellen Status in den nächsten gewünschten Status zu wechseln. Das Änderungsmanagement trägt auch dazu bei, die Auswirkungen von Vorfällen auf den Service zu minimieren. Änderungen sind in jeder IT-Organisation vorherrschend und können sich als Reaktion auf Probleme oder durch externe Maßnahmen ergeben.
Änderungsmanagement ist auch ein Projektmanagementprozess, bei dem Änderungen die formelle Einhaltung festgelegter Richtlinien erfordern.
Techopedia erklärt Change Management
Change Management ist für Organisationen und Teams verschiedener Größen und Branchen, einschließlich IT und Fertigung, von entscheidender Bedeutung. Es kann sicherstellen, dass standardisierte Methoden, Prozesse und Verfahren für alle Änderungen verwendet werden, eine effiziente und rasche Bearbeitung von Änderungen ermöglichen und das richtige Gleichgewicht zwischen dem Änderungsbedarf und den potenziellen nachteiligen Auswirkungen aufrechterhalten, die dies verursachen kann.
Das Änderungsmanagement nimmt kritische Änderungen an der Struktur und Methodik einer Organisation vor und zielt darauf ab, den Widerstand gegen Änderungen zu minimieren, sodass alle Beteiligten Änderungen akzeptieren können. Letztendlich ist es das Ziel der Organisation, eine erfolgreiche Transformation in einen wünschenswerteren Zustand zu erreichen.
Zu den Zielen des Änderungsmanagements gehören:
- Minimierte Auswirkung von Sicherheits- oder Integritätsänderungen
- Geplante und erleichterte Änderungen, um eine reibungslose Produktion zu gewährleisten
- Verbesserte Produktionseffizienz
Änderungen können vorweggenommen oder unerwartet sein, und Organisationen müssen Anpassungsrichtlinien für Änderungen festlegen, um organisatorische Probleme oder einen Totalausfall zu vermeiden. Alle Beteiligten - einschließlich Mitarbeiter, Management und Vorstandsmitglieder - müssen sich an die Change-Management-Richtlinien ihrer Organisation halten.
