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Unkontrollierte Netzwerkänderungen sind gefährlich. Aktionen in einem Live-Netzwerk haben Konsequenzen und sind nicht immer wünschenswert. Die Verwendung einer Verfahrensweise (Method of Procedure, MOP) kann die Risiken erheblich verringern und die Effizienz bei der Verwaltung eines Netzwerks verbessern. Ohne ordnungsgemäße Änderungskontrolle kann Ihr Unternehmen irreparable Verluste erleiden. Jeder, der für ein Netzwerk verantwortlich ist, sollte der Änderungskontrolle volle Aufmerksamkeit widmen. Es ist das Herzstück des Netzwerkmanagements. (Weitere Informationen zum IT-Management finden Sie unter Grundlagen der IT-Planung.)
Der Änderungskontrollprozess
Möglicherweise haben Sie gesehen, wie Flussdiagramme verwendet werden, um die Logik, Entscheidungen und Aktionen eines Prozesses zu veranschaulichen. Eine visuelle Darstellung eines Prozesses ist hilfreich, um zu zeigen, wie mit Änderungen in der IT-Umgebung umgegangen wird. Bei großen Netzbetreibern ist es üblich, solche grafischen Anzeigen zu verwenden, um jedes Detail potenzieller „Bewegungen und Änderungen“ im Netzwerk zu erfassen und zu kommunizieren.
Während das Flussdiagramm in einem Network Operations Center (NOC) deutlich sichtbar ist, wird der Änderungskontrollprozess normalerweise auch in einem vollständig entwickelten Änderungskontrolldokument ausgearbeitet. Routineänderungen werden normalerweise in den Gerätehandbüchern des Herstellers definiert. Unabhängig von der Form ist eine gute Dokumentation entscheidend für eine erfolgreiche Änderungskontrolle.
