Q:
Wie kann KI die Verbrauchermärkte durch "automatisierte Suche" revolutionieren?
EIN:Obwohl künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen viele Branchen verändern werden, wird einer der größten Auswirkungen auf die Verbrauchermärkte und Einzelhandelsunternehmen zu spüren sein.
Einer der größten Indikatoren für die enormen Auswirkungen künstlicher Intelligenz auf die Verbrauchermärkte ist die Größe dieses Sektors. Ein Bericht von Datamation vom Ende des letzten Jahres ergab, dass künstliche Intelligenz für Verbraucher einen Umsatz von fast 2 Mrd. USD erwirtschaftet und bis 2025 voraussichtlich 42 Mrd. USD erwirtschaftet .
In dem Bericht werden „Internetgiganten“ wie Google als Anbieter verschiedener Anwendungsfälle für künstliche Intelligenz genannt.
Eine der größten Möglichkeiten, wie künstliche Intelligenz die Verbrauchermärkte verändern wird, ist die Verwendung der automatischen Suche.
Um vollständig zu verstehen, wie sich dies entwickeln wird, ist es hilfreich, sich anzuschauen, was wir gerade haben und warum es nicht sehr effektiv ist und oft nicht gut funktioniert.
Eines der größten wegweisenden Tools für die digitale Verbraucherforschung ist die Reihe von Technologien zur Verarbeitung natürlicher Sprache, die sich als Verbraucherhelfer herauskristallisiert haben, nämlich Siri, Cortana und Alexa.
Diese Geräte bieten zwar einige Möglichkeiten der Freisprechkommunikation, eignen sich jedoch nicht besonders gut. Die Benutzer erhalten eine Liste mit Unternehmensnamen, aber nicht viele andere Kontexte, die ihnen beim Treffen von Entscheidungen helfen würden.
Da sich die Möglichkeiten der Freisprechfunktion bei der mündlichen Kundenrecherche schrittweise verbessern, werden die Ergebnisse dramatisch sein. Indem den Kunden durch verbale Kommunikation ein viel lebendigeres Erlebnis geboten wird, werden die Technologien der künstlichen Intelligenz von einfachen drahtlosen Sprachverarbeitungstechnologien zu vollwertigen digitalen Assistenten, die wirklich dazu beitragen, dass in allen Arten von Verbrauchermärkten mehr erreicht wird.
In einem Beispiel zu Drinkpreneur geht es um maschinengesteuerte Kundenkommunikation und darum, wie Microsoft eine Plattform schafft, auf der Benutzer „mit allen Sinnen“ mit der Marke kommunizieren können, in diesem Fall im Rahmen des Getränkeverkaufs.
Ein weiterer Trend sind maschinengesteuerte Inhalte, bei denen Maschinen möglicherweise auch schriftlich mit Menschen kommunizieren. Beide Bereiche der Kommunikation mit künstlicher Intelligenz werden den Verbrauchern mehr Informationen zur Verfügung stellen, den Verbrauchern bei wichtigen Fragen und Problemen helfen und zu mehr Komfort und Automatisierung führen, die unsere Sicht auf die Vermarktung von Waren und Dienstleistungen in der Weltwirtschaft grundlegend verändern werden.
