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Definition - Was bedeutet Usability?
Benutzerfreundlichkeit ist der Grad an Benutzerfreundlichkeit, mit dem Produkte wie Software und Webanwendungen verwendet werden können, um die erforderlichen Ziele effektiv und effizient zu erreichen. Die Benutzerfreundlichkeit bewertet den Schwierigkeitsgrad bei der Verwendung einer Benutzeroberfläche. Die Verwendbarkeit kann zwar nur durch indirekte Maßnahmen quantifiziert werden und ist daher eine nicht funktionsfähige Anforderung, sie hängt jedoch eng mit der Funktionalität eines Produkts zusammen.
Techopedia erklärt die Benutzerfreundlichkeit
Die Bewertung der Benutzerfreundlichkeit umfasst im Allgemeinen Studien zur Klarheit von Websites und Computerprogrammen. Diese Studien werden von Usability-Analysten durchgeführt. Wenn davon ausgegangen wird, dass ein Produkt eine gute Benutzerfreundlichkeit aufweist, bedeutet dies, dass es leicht zu erlernen und effizient und zufriedenstellend zu verwenden ist.
Usability-Design berücksichtigt, wer die Benutzer sind, was sie wissen und wie sie lernen, die allgemeinen Hintergründe der Benutzer und den Kontext, in dem sie ein bestimmtes Produkt verwenden. Es wird auch geprüft, ob Benutzer die Aufgaben in der gewünschten Geschwindigkeit ausführen, welche Schulungen für die Verwendung des Programms erforderlich sind, welche unterstützenden Materialien zur Verfügung stehen, wie sich Fehler beheben lassen und welche Anforderungen behinderte Benutzer erfüllen können.
Die Benutzerfreundlichkeit basiert auf drei Gestaltungsprinzipien:
- Iterativer Fokus auf den Benutzer und die Aufgabe
- Iteratives Design
- Empirische Messung
Es gibt verschiedene Methoden, mit denen die Benutzerfreundlichkeit bewertet werden kann:
- Kognitive Modellierung: Erstellt Rechenmodelle, um abzuschätzen, wie lange Menschen für bestimmte Aufgaben benötigen
- Inspektion: Beinhaltet die Programmevaluierung durch einen Experten. Aufgaben in dieser Methode werden zeitgesteuert und aufgezeichnet, wodurch sie von Natur aus relativ qualitativ sind
- Anfrage: Umfasst das Sammeln qualitativer Daten von Benutzern sowie eine Aufgabenanalyse, in der angegeben ist, welche Aufgaben Benutzer ausführen müssen, um die gewünschten Ziele zu erreichen
- Prototyping: Die Benutzerfreundlichkeit eines Systems wird verfeinert und validiert
- Prüfung: Prüfung von Probanden auf quantitative Daten
