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Wenn es um Tablet-PCs geht, gibt es viele Erfolgsgeschichten, wie das iPad, und viele Produkte, die im Sand standen. Erinnerst du dich an das HP TouchPad? Der Dell Streak? Der HTC Flyer? Natürlich nicht. Dies sind nur einige der Tablets, die die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit nicht auf sich gezogen haben. Ab 2012 nimmt der Tablet-Markt Fahrt auf und Gartner schätzt, dass bis 2016 mehr als 665 Millionen Tablets im Einsatz sein werden - das ist mehr als genug für jeden Menschen in Nordamerika. Die Anzahl der ausgefallenen Tische lässt jedoch noch etwas anderes vermuten: Wenn es um Tablets geht, sind die Verbraucher sehr wählerisch. Also, wonach suchen sie genau?
Das Wachstum der Tablet PC-Industrie
Die NPD-Gruppe, ein führendes Marktforschungsunternehmen in Nordamerika, prognostizierte für 2012, dass Tablets bis 2016 die Notebooks überholen werden. Der Tablet-Umsatz wird voraussichtlich von 347 Millionen im Jahr 2012 auf über 809 Millionen im Jahr 2017 steigen.
Microsoft prognostizierte auch, dass Tablets bald herkömmliche Desktop-PCs überholen werden. Der Vizepräsident des Unternehmens für Windows-Webdienste, Antoine Leblond, geht davon aus, dass dies bis 2013 geschehen wird. Dies, nachdem die PC-Verkäufe in den letzten Jahren relativ stabil geblieben sind.
Mit der Einführung von Apples iPad im Jahr 2010 haben Tablets an Fahrt aufgenommen. In nur 12 Monaten wurden mehr als 15 Millionen Einheiten verkauft, ein Verkaufsniveau, das nahezu jeden Analysten und Tech-Blogger schockierte, und Prognosen für das erste Jahr von 4 bis 5 Millionen Einheiten haben sich bestätigt kein Wasser mehr. Es war auch beeindruckend genug, um alle anderen Hersteller von PCs, Mobiltelefonen und Elektronikprodukten dazu zu veranlassen, ihre Aktivitäten einzustellen und Tablets zu entwickeln, um Marktanteile zu erlangen.
PriceWaterhouseCoopers berichtete, dass im Jahr 2010 bereits etwa 30 Tablets mit dem iPad konkurrierten. Bis 2012 war diese Zahl näher an 100.
PWC sagte auch, dass der Grund, warum viele Hersteller in die Tablet-Produktion einsteigen, ist, dass sie einfach keine Wahl hatten. Mit einer fünffachen Wachstumsrate für PCs und der vierfachen Wachstumsrate für Smartphones sind Tablet-PCs genau das Richtige. Sie stellen auch eine einzigartige Gelegenheit dar, sowohl den Smartphone- als auch den PC-Markt zu erobern.
Warum manche Tablets versagen
Der wilde Erfolg des iPad führte zu der Annahme, dass die Verbraucher Tablets wollten. Wahrscheinlicher ist jedoch - zumindest zu diesem Zeitpunkt -, dass die Verbraucher ein iPad wollten. Es hilft sicherlich zu erklären, warum so viele andere Tischmacher versagt haben. Das HP TouchPad zum Beispiel war etwa einen Monat lang im Handel, bevor das iPad debütierte. Es wurde in weniger als zwei Monaten eingestellt und gilt als einer der größten Tech-Flops des Jahres 2011.
Warum ein so mit Spannung erwartetes Produkt so kläglich ausfiel, wurde in der gesamten Blogosphäre diskutiert. Die meisten Kritiker sind sich jedoch einig, dass es sich um eine Kombination aus fehlgeschlagenem Marketing und einem zu hohen Preis für ein Tablet mit weniger Funktionen im Vergleich zum iPad und anderen Mitbewerbern handelte. Oh, und es gab nur 6.000 Apps im Vergleich zu den Hunderttausenden Apps, die im Apple App Store und im Android Marketplace erhältlich sind.
Apropos Mangel an Apps: Sie müssen nur das PlayBook von Research In Motion (RIM) aufrufen. Als RIM PlayBook startete, gab es nicht einmal eine App für Twitter, Facebook oder "Angry Birds". E-Mails, Kontakte und Kalender-Apps wurden nicht unterstützt. Den Leuten gefiel die Tatsache nicht, dass sie das PlayBook nicht aus der Schachtel nehmen und damit spielen konnten, und es verkaufte sich nicht.
Dells Streak 7 hingegen lief auf Android mit Dual-Core-Verarbeitung, 4G-Kompatibilität, Flash-Unterstützung sowie Front- und Rückfahrkameras. Es schien vielversprechend - vor allem bei seinem niedrigen Preis von 200 US-Dollar. Aber es war auch ein Flop. Benutzer klagten über Softwareprobleme und eine minderwertige Anzeige. Offensichtlich hat das Unternehmen zu hart daran gearbeitet, Streak erschwinglich zu machen, und die Benutzerfreundlichkeit vergessen.
Motorola Xoom war ebenfalls vielversprechend. Es wurde mit dem Honeycomb-Betriebssystem von Google betrieben und verfügte über eine 4G-LTE-Konnektivität. Motorola nannte es den "iPad-Killer". Es erwies sich aus einem einfachen Grund als sehr lahmes Attentat: Die 4G LTE-Konnektivität war im Standardprodukt nicht verfügbar, sodass Benutzer ihre Tablets für ein Upgrade zurückschicken mussten. Das hat nicht gerade "cool" oder "high tech" gesagt. Aber was den sogenannten "iPad-Killer" wirklich tötete, bevor er überhaupt seine Zähne entblößte, war der Preis der Sache. Niemand wollte 800 US-Dollar für eine iPad-Alternative bezahlen, als das iPad selbst für 499 US-Dollar verkauft wurde. Das Ergebnis? Xoom hat im ersten Quartal nicht einmal genug Einheiten ausgeliefert, um 10 Prozent des vierteljährlichen iPad-Umsatzes von 10 Millionen Einheiten zu erwirtschaften. (Erfahren Sie mehr über einige andere Technologieunternehmensfehler in 4 Top-Technologieunternehmen, die gescheitert sind, überlebt haben (und sogar gediehen sind).)
Was Verbraucher wollen
Können diese frühen Tablet-Ausfälle den Herstellern als Lehre dienen? Wir denken schon. Hier sind ein paar Dinge, die sie hoffentlich gelernt haben.- Verbraucher wünschen sich ein erschwinglicheres Tablet
Das iPad ist der Branchenführer und wenn Apple seinen Kunden ein Tablet für weniger als 500 US-Dollar anbieten kann, gibt es keinen Grund, warum andere Tablets nicht zu einem niedrigeren Preis mithalten können. Ein gutes Beispiel ist der Kindle von Amazon, der für 199 US-Dollar verkauft wird. Es verfügt möglicherweise nicht über die volle Funktionalität des iPad, ist jedoch preislich ein voller Erfolg, da es eine erschwingliche Alternative darstellt - und zwar mit guten Eigenschaften und Funktionen.
- Verbraucher wünschen sich ein besseres Tablet-Erlebnis
Tablets verkaufen sich, weil sie tragbar und mobil sind. Tablets, die ein frustrierendes Erlebnis bieten, haben keinen Sinn, egal wie billig sie sind. Einige Unternehmen scheinen auch zu übersehen, wie Verbraucher das Produkt verwenden werden. Filme gucken und Musik hören sind wichtige Aktivitäten - das bedeutet, dass eine qualitativ hochwertige Anzeige und eine gute Klangqualität ein Deal Breaker sind.
- Verbraucher möchten Tabletten, die das Tablet-Ökosystem respektieren
Tablets sind ohne gute Apps grundsätzlich nutzlos. Das bedeutet, dass die Qualität und Verfügbarkeit von Apps den Erfolg eines Tablets bestimmen. Keine Apps, keine treuen Kunden.
Es scheint, dass einige frühe Hersteller von Tablet-PCs davon ausgegangen sind, dass Größe alles ist. Die Verbraucher haben schnell das Gegenteil bewiesen. Sie wollten nicht nur ein kleines Gerät, sondern auch ein Gerät, das in Bezug auf Funktionalität und Spaß immer noch eine Menge zu bieten hat. Was die Preisgestaltung angeht, so ist es schwierig, Unternehmen, die versuchten, aus dem Neid des iPad Kapital zu schlagen, nicht zu entschuldigen. Aber während viele Verbraucher bereit waren, ein paar Kompromisse einzugehen, um ein billigeres Tablet zu erhalten, konnten die meisten dieser Low-End-Konkurrenten den Geist ihrer High-End-Konkurrenten nicht einfangen. Sie waren langsam, klobig und gaben nicht einmal vor, cool zu sein. Da sich der Tablet-Markt jedoch weiter erwärmt, muss irgendjemand irgendwann alles richtig machen. Und mit all den Firmen, die an Bord springen, kann es nicht einmal Apple sein.
