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Definition - Was bedeutet Service Inventory?
Ein Serviceinventar ist eine geregelte und standardisierte Sammlung von Services, die sich innerhalb einer Grenze, die das Unternehmen oder einen Teil davon darstellt, ergänzen und miteinander synergieren. Im Wesentlichen handelt es sich bei einem Serviceinventar um eine Sammlung interner Services wie Kommunikations- und Prozessverbesserungsservices, mit denen ein Unternehmen schnell auf Kundenanforderungen reagieren und seinen Kunden eine höhere Qualität, Geschwindigkeit und Leistung zu angemessenen Preisen bieten kann.
Techopedia erklärt das Serviceinventar
Das Serviceinventar ist ein wesentlicher Bestandteil der serviceorientierten Architektur (SOA), die ein Architekturmuster beim Entwurf von Computersoftware darstellt, mit dem verschiedene Services für andere Systemkomponenten bereitgestellt werden sollen, um die Geschäftsprozesse zu verbessern und die Effizienz zu steigern. Beispielsweise kann die Personal- und Finanzabteilung eine Woche benötigen, um die gesamte monatliche Gehaltsdokumentation für alle Mitarbeiter des Unternehmens zu verarbeiten, einschließlich Überstunden, Reise- und Aktivitätserstattungen, Abzüge, Steuern usw., jedoch mit der Implementierung einer Dienstleistung Das Inventar, das Software oder Dienstleistungen umfasst, die auf die Automatisierung und Verbesserung des Prozesses der Aktivitäten von HR und Finanzen ausgerichtet sind, könnte von einer ganzen Woche auf nur zwei Tage reduziert werden.
Abhängig von der Art der Organisation, der Art der Produkte oder Dienstleistungen, die den Kunden angeboten werden, und der tatsächlichen Anwendung der SOA variieren die verschiedenen Serviceinventare, die in der Organisation implementiert werden. Beispielsweise würde sich das Serviceinventar in einem produzierenden Unternehmen völlig von dem Serviceinventar unterscheiden, das ein Versicherungsunternehmen implementieren würde.
