Inhaltsverzeichnis:
- Definition - Was bedeutet Service Integration and Management (SIAM)?
- Techopedia erklärt Service Integration und Management (SIAM)
Definition - Was bedeutet Service Integration and Management (SIAM)?
Service Integration and Management (SIAM) ist die Praxis, Services von mehreren Anbietern zu verwalten und einen universellen Kanal für die Bereitstellung dieser Services für einen Kunden zu schaffen. Service Integration and Management wird häufig eingesetzt, um Unternehmen bei der Konsolidierung ihrer Nutzung verschiedener ERP-Tools von Anbietern zu unterstützen, z. B. Kundenbeziehungsmanagement, Lieferkettenmanagement und -ausführung, Bestandsmanagement, Belegschaftsmanagement oder andere IT-Services.
Techopedia erklärt Service Integration und Management (SIAM)
Experten weisen darauf hin, dass mit dem Aufkommen von Cloud-Diensten und anderen fortschrittlichen Technologien die Verwaltung von Unternehmensdiensten immer schwieriger wird. In vielerlei Hinsicht ähnelt die Idee der Integration von Diensten der Idee, mehrere Anwendungen oder Programme in eine einzige IT-Schnittstelle zu integrieren. Ein Unterschied besteht darin, dass bei der Service-Integration die Komponenten häufig Markentechnologien sind, die für eine bestimmte Servicebereitstellung entwickelt wurden. Die an der Service-Integration und -Verwaltung Beteiligten müssen überlegen, wie sie diese Technologien miteinander verknüpfen können, und ihnen dabei helfen, miteinander zu arbeiten, um einen Unternehmenskunden zu bedienen.
