Ein bisschen Privatsphäre bitte! Ihre Rechte und Social Media-Richtlinien

Wie oft hast du dieses Spiel gehört? "Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen."

Wenn Ihre Privatsphäre wirklich wichtig wäre, müssten die Websites, die Sie jeden Tag besuchen, die Sie zum Teilen von Geschichten mit der Familie und zum Verbinden mit Freunden aus der Ferne verwenden, einen Vertrag fortlaufend überarbeiten, um Ihnen dies mitzuteilen? Wenn Social-Media-Websites Ihre Privatsphäre wirklich respektieren würden, wären die Richtlinien dann so mit Fachjargon übersät, dass das gesamte Dokument wie Kleingedrucktes gelesen wird?

"Eine Datenschutzrichtlinie ist ein Dokument zur Offenlegung, mit dem Verbraucher informiert (und daher geschützt) werden sollen", riet Businessweek Geschäftsinhabern. Doch allzu oft sind diese unverständlichen Dokumente nicht aussagekräftig - und das mag der Punkt sein.

Warum die FTC die Datenschutzbestimmungen von Facebook nicht "mochte"

"Verwirrt von der neuen Datenschutzrichtlinie von Facebook? Das solltest du sein", heißt es im Titel des Blogposts von Digital Trends zu diesem Thema. Es ist auch nicht nur eine subjektive Meinung. Die Überarbeitungen der Datenschutzrichtlinie der Social-Media-Site im Jahr 2009 fanden so große Beachtung, dass die US-amerikanische Federal Trade Commission (FTC) offizielle Beschwerden gegen den Social-Media-Riesen wegen "betrügerischer Praktiken" der New York Times einreichte. Die spezifischen Richtlinien, die unter Beschuss geraten sind, umfassen die automatische öffentliche Anzeige von persönlichen Informationen wie Benutzernamen, Standort, Geschlecht und (bestimmten) Fotos sowie Aktivitäten in sozialen Medien wie "Gefällt mir" -Seiten und Freundeslisten. Benutzer konnten die Veröffentlichung dieser privaten persönlichen Informationen nicht ablehnen.

Weitere Updates im Mai 2010 lösten einige dieser Probleme, indem sie den Benutzern zusätzliche Kontrolle über ihre Datenschutzeinstellungen ermöglichten. Ein Vergleich zwischen Facebook und der FTC wurde jedoch erst im August 2012 offiziell geschlossen. Die Bestrafung für irreführende Benutzer ", indem sie ihnen sagten, sie könnten ihn behalten Ihre Informationen auf Facebook waren privat und erlaubten dann wiederholt, dass sie geteilt und veröffentlicht wurden ", so die FTC, enthielten keine Geldstrafen oder zwangen sie, Fehlverhalten zuzugeben. Stattdessen war die Regierungsbehörde proaktiv und konzentrierte sich darauf, was Facebook in Zukunft tun kann, um die Privatsphäre der Nutzer zu schützen.

Dieser Feuersturm ist zwar endgültig beseitigt worden, es war jedoch nicht das erste Update der Datenschutzrichtlinie, das zu Gegenreaktionen geführt hat, und es wird wahrscheinlich nicht das letzte sein. "Seit der Gründung von Facebook im Jahr 2004 hat Mark Zuckerberg, sein Vorstandsvorsitzender, seine Nutzer dazu gedrängt, mehr Informationen über sich selbst zu teilen", schrieb die New York Times im Jahr 2010. "Immer wieder haben sich die Nutzer zurückgedrängt und sich über einige Neuheiten beschwert Funktion oder Einstellung auf der Website verletzten ihre Privatsphäre. "

Wenn Sie wissen, dass Beschwerden von Nutzern und Sanktionen des Bundes auf Änderungen der Datenschutzeinstellungen zurückzuführen sind, können Sie davon ausgehen, dass jede Social-Media-Site aus den Fehlern der Vergangenheit gelernt hat. Die Administratoren und Mitarbeiter von Facebook können sich glücklich schätzen, dass sie den finanziellen Sanktionen entgangen sind, die die FTC bei ihrem letzten Debakel in Bezug auf Datenschutzrichtlinien gegen Google verhängt hat.

Laut CNET News hatte Facebook Glück im Vergleich zu Google, das eine Geldstrafe von 22.500.000 US-Dollar zahlen musste, um FTC-Beschwerden beizulegen, dass es Daten aus Benutzersuchen, die über Apples Safari-Browser durchgeführt wurden, unangemessen sammelte. Bildnachweis: Flickr.

Wenn das Geschäft von Facebook in direktem Zusammenhang mit der Kundennutzung stand - wenn Nutzer beispielsweise zahlen mussten, um ihre Konten auf der Website zu verwalten und zu nutzen - haben Sie möglicherweise Recht. Facebook verkauft die Website jedoch nicht an Nutzer. Stattdessen werden Nutzer wie Sie an Werbetreibende verkauft. "Das Unternehmen ist bestrebt, Werbetreibenden die Möglichkeit zu geben, ihre potenziellen Kunden zielgenau anzusprechen, und das erfordert sehr persönliche Daten", berichtete das Unternehmen. Es sei denn, die Wut der Nutzer erreicht einen Punkt, an dem es zu einem echten Boykott der Website kommt, so dass diese zu einem ineffektiven Werbemedium wird - angesichts der Häufigkeit, mit der viele von uns die Website nutzen, ohne darüber nachzudenken, ist dies unwahrscheinlich. t genau auf uns zu antworten.

Und Facebook ist bei weitem nicht die einzige Social-Media-Site, die Datenschutzbedenken hat. "Facebook kümmert sich zum Teil um Datenschutzprobleme, da es sich bei mehr als 400 Millionen aktiven Nutzern weltweit um den 300-Pfund-Gorilla der sozialen Netzwerke handelt. Was auf Facebook passiert, ist für die Mehrheit der Online-Amerikaner von Bedeutung", berichtete Infomedia. In Wirklichkeit geben Facebook und andere Social Media-Websites Ihre persönlichen Informationen an verschiedene Dritte weiter, die ein großes Interesse daran haben, mit wem Sie Kontakte knüpfen, was Sie kaufen, was Sie lesen und im Grunde wo Sie hängen im Web. " Im Wesentlichen gehen wir davon aus, dass alle unsere vertrauenswürdigen Social-Media-Websites verwirrende oder irreführende Datenschutzrichtlinien haben - Facebook ist nur ein Sündenbock. Betrachten Sie die Schlagzeilen, die Instagram letztes Jahr ausgelöst hat, als Benutzer erfuhren, dass ein Teil der aktualisierten Datenschutzrichtlinie der Foto-Sharing-Website als Genehmigung für Unternehmen ausgelegt werden kann, Fotos von Benutzern der Website zu stehlen und als solche zu verwenden, ohne um Erlaubnis zu bitten oder dafür zu zahlen Arbeit.

Das können sie nicht! Oder können sie?

Als die neuen Instagram-Datenschutzrichtlinien verärgerte Benutzer auf der ganzen Welt aktualisierten, reagierten sie nicht übermäßig. Sie machten stattdessen das nötige Geschrei, um das Social-Media-Unternehmen davon abzuhalten, ihre Grenzen zu überschreiten - jedenfalls für eine Weile.

Bis zu 100.000.000 Menschen nutzen jeden Monat Instagram, berichtete die Website. Bildnachweis: Flickr.

Aber so wie sich Social Media-Websites ständig weiterentwickeln, so ändern sich auch ihre Datenschutzrichtlinien. "Schreiben Sie Instagram, um ihnen mitzuteilen, dass Sie ihre neu aktualisierten Nutzungsbedingungen nicht akzeptieren", drängte NaturalExposures.com - "die neu überarbeitete Version, die ihnen weiterhin das Recht gibt, mit IHREN Fotos zu tun, was sie wollen. Auch wenn Sie nicht" Sie möchten mit Ihren Bildern kein Geld verdienen. Möchten Sie, dass Ihre private Bildersammlung für Anzeigen wie Viagra, alkoholische Produkte oder Zigarettenwerbung zur Verfügung steht?

Wenn es weit hergeholt scheint, ist es nicht. Wer kann die fremdartige anstößige Werbung (hier auf The Huffington Post zu sehen) vergessen, die Belvedere Vodka im März 2012 auf Social-Media-Websites gepflastert hat? Im April 2012 reichte die Frau, deren Foto ohne Erlaubnis in dem geschmacklosen verwendet wurde, eine Klage gegen die Alkoholfirma ein, berichtete ein anderer Artikel der Huffington Post. Es stellte sich heraus, dass das Unternehmen das Bild eines Videos (völlig unabhängig von Vergewaltigungen), das auf YouTube veröffentlicht wurde, unangemessen gestohlen hatte. Während Belvedere möglicherweise mit einer Klage wegen seiner Handlungen konfrontiert ist, könnte die Art der Datenschutzrichtlinie, von der Instagram-Nutzer befürchten, solche Handlungen in Zukunft vollkommen legal machen.

Der Verwirrungsfaktor

Wie verwirrend sind die Datenschutzrichtlinien für soziale Medien? Sie könnten überrascht sein. 2012 testete Siegel + Gale die Teilnehmer auf das Verständnis von Dokumenten, die als kompliziert empfunden wurden. Im Vergleich zu staatlichen Bekanntmachungen (durchschnittlicher Verständlichkeitswert von 70 Prozent), Kreditkartenvereinbarungen (68 Prozent) und Regeln des Bankprämienprogramms (51 Prozent) verstanden weit weniger Teilnehmer die Datenschutzrichtlinien von Facebook und Google (39 Prozent und 36 Prozent), beziehungsweise). Dies bedeutet, dass deutlich weniger als die Hälfte der Befragten ihre Datenschutzrechte und -einstellungen auf Facebook verstanden und kaum mehr als ein Drittel die Verwendung personenbezogener Daten durch Google vollständig verstanden hat. Das liegt daran, dass sie nicht in Laienbegriffe gefasst sind, und in vielen Fällen sind sie so verworren, dass es unmöglich ist, die praktischen Implikationen zu verstehen, wenn Sie die Wörter und theoretischen Konzepte verstehen, die sich auf Ihre persönliche Nutzung der sozialen Medien beziehen. "Während Datenschutzrichtlinien Benutzern helfen können, zu verstehen, welche persönlichen Informationen erfasst werden, benötigen sie häufig Lesefähigkeiten auf College-Ebene, um sie zu verstehen", berichtete der CIO, eine IT-Veröffentlichung und Website.

Was macht Datenschutzrichtlinien so kompliziert? Zum einen können sie sich wiederholen. Nur auf der ersten Seite der zweiseitigen Datenschutzrichtlinie wird der Name dieser Website mehr als zwei Dutzend Mal angezeigt. Kein Wunder, dass der Text der Datenschutzbestimmungen eher unverständlich ist. Bildnachweis: Wikimedia Commons.

(Die Illusion von) Fortschritt

Ein weiterer Grund, warum Datenschutzrichtlinien für viele Benutzer so mysteriös sind, ist die sich ständig ändernde Natur sowohl der Dokumente als auch der Website-Funktionen. "Als Facebook neue Funktionen hinzufügte und die Datenschutzkontrollen immer komplizierter wurden, wurden diese Kontrollen für viele Menschen praktisch unbrauchbar", berichtete die New York Times. Für viele Benutzer ist das genau das aktuelle Problem. Es gibt zu viele Optionen, die angepasst werden können, und ihre Unterschiede können so gering sein, dass es schwierig ist zu wissen, womit Sie einverstanden sind.

Während Dialogfelder wie dieses die Anwendung von Datenschutzeinstellungen als einfach erscheinen lassen, ist es nicht immer so einfach, Einstellungen zu finden oder anzupassen - insbesondere, wenn sich Richtlinien und Standardeinstellungen ständig ändern. Bildnachweis: Flickr.

Kritiker behaupten, die sich ständig ändernden Datenschutzrichtlinien seien absichtlich verwirrend - der Ärger mit der Deaktivierung des Informationsaustauschs bewahre, dass Benutzer selig unwissend und verletzlich seien ", berichtete Infomedia Betrogen als selig. "Facebook scheint seine Datenschutzrichtlinien mehr zu ändern, als die meisten Menschen ihre Profilfotos ändern", berichtete NBC News. "Den Überblick zu behalten ist eine ziemliche Aufgabe - insbesondere für Verbraucher, die sich nicht gut auskennen." durch das Labyrinth der Legalisten in solchen Politikbereichen. "

Es ist diese "Rechtssprache", die ein Problem zu sein scheint. "Richtlinien sind in der Regel lange Erläuterungen in Textform zu Datenpraktiken, die am häufigsten von Anwälten verfasst werden, um Unternehmen vor rechtlichen Schritten zu schützen", berichtete die ACM CHI-Konferenz zu Human Factors in Computersystemen im Jahr 2011. "Zahlreiche Studien haben ergeben, dass dies nicht der Fall ist Lesen Sie die Datenschutzrichtlinien und machen Sie falsche Annahmen, wenn Sie feststellen, dass eine Website einen Link zu einer Datenschutzrichtlinie enthält. "

Als Anwalt weiß ich natürlich zu schätzen, wie wichtig es ist, dass juristische Dokumente gründlich und präzise sind. Aber es scheint mir, dass dieser völlige Mangel an Verständnis für die grundlegenden Werkzeuge, die wir jeden Tag für die Kommunikation verwenden, eine rote Fahne ist. Es muss ein gewisses Maß an Schutz für die Verbraucher und das Unternehmen geben, und dies bedeutet, dass Ihre informierte Einwilligung zur Weitergabe von Daten von Bedeutung ist. Ihre Privatsphäre ist wirklich wichtig - und es wird Zeit, dass Unternehmen sich so verhalten.

Sie wissen, dass nicht alles, was Sie auf Facebook lesen, wahr ist - aber sollten Sie nicht in der Lage sein, die Datenschutzrichtlinien der Website zu verstehen und ihnen zu vertrauen? Bildnachweis: Flickr.

Beschäftigte Leben und abweisende Standorteinstellungen

Die Komplexität der Datenschutzrichtlinien ist nur der Anfang des Problems. Es ist kein Geheimnis, dass viele Websites (soziale Medien und andere) dazu neigen, die Wichtigkeit der Kenntnis der Datenschutzrichtlinien des Unternehmens - und den Umfang Ihrer Rechte - zu unterschätzen. Wie "Ich habe die Nutzungsbedingungen gelesen und bin damit einverstanden" hat sich der Satz "Ich habe die Datenschutzbestimmungen gelesen und verstanden" zu einer der beliebtesten Lügen im Internet entwickelt.

Wann haben Sie das letzte Mal auf einen Link geklickt und versucht, eine Datenschutzrichtlinie zu lesen? Seien wir ehrlich, an diesem Punkt können uns selbst die klarsten Datenschutzrichtlinien nicht helfen, wenn wir sie nie sehen. Mit zunehmendem Alter des Smartphones registrieren wir uns für Apps und Konten und tätigen sogar Einkäufe, ohne jemals in der Nähe eines echten Computers zu sein. Das heißt, unsere Bildschirme sind kleiner, unsere Tastaturen sind virtuell und unsere Aufmerksamkeit ist wahrscheinlich woanders. Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass wir die Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen tatsächlich lesen? Schlank und immer kleiner werdend.

Unternehmen lassen den Datenschutz als so unbedeutend erscheinen - sehen Sie, wie er ganz unten auf dem Anmeldeblatt angezeigt wird. Und während Sie auf den Link tippen können, um die Datenschutzbestimmungen zu lesen, werden Sie von den App-Erstellern sicherlich nicht dazu aufgefordert. Bildnachweis: Flickr.

Die Möglichkeit, neue Konten auf neuen Websites zu erstellen, indem Sie sich einfach mit Ihrem Facebook-Konto anmelden, kann zeitsparend sein. Sie müssen nicht Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geschlecht und eine beliebige Anzahl anderer Kontaktinformationen eingeben. Es ist einfach und bequem - vielleicht gefährlich.

> "Was haben Sie gerade zugestimmt? Wollten Sie so wichtige Informationen wie Ihr Geburtsdatum und Ihre E-Mail-Adresse preisgeben?" schrieb die New York Times. "Die meisten von uns stehen täglich vor solchen Entscheidungen. Wir sind beeilt und abgelenkt und achten nicht genau darauf, was wir tun. Oft geben wir unsere Daten im Austausch für ein Geschäft weiter, das wir nicht ablehnen können." Egal, ob es sich um einen Rabatt für einen Online-Händler, eine neue App für Ihr Telefon oder das neueste süchtig machende Facebook-Spiel handelt, Sie haben es nicht kostenlos erhalten. "Sie zahlen für Ihren Platz auf Facebook mit persönlichen Informationen - so viel oder so wenig, wie Sie möchten", berichtete Infomedia. "Da Facebook und andere soziale Netzwerke ihre Reichweite immer weiter ausbauen, müssen Sie wissen, wer was mit wem teilt."

Wenn wir mehr Zeit in der virtuellen Welt verbringen, wird deutlich, dass die Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre nicht so schnell verschwinden werden. Die Websites werden die Benutzer wahrscheinlich weiterhin auffordern, immer mehr personenbezogene Daten preiszugeben, um ihre Dienste nutzen zu können. Und basierend auf früheren Erfahrungen werden wir uns daran halten. Trotz der Kontroverse um die Entscheidung von Facebook, neue, umstrittene Datenschutzrichtlinien zu erlassen, führten "Änderungen an der Facebook-Oberfläche und den Standardeinstellungen zu einer signifikanten Zunahme der Offenlegung persönlicher Informationen", berichtete Phys.org.

Welche Verantwortlichkeiten haben Websites in Bezug auf den Datenschutz der Kunden?

Obwohl wir vielleicht gerne glauben, dass wir diesen Social-Media-Sites vertrauen können, können wir nicht sicher sein, dass diese Unternehmen - weil dies das ist, was sie sind - immer unser bestes Interesse haben werden. Wenn es um Datenschutzbelange geht, gibt es einige Grauzonen. "Der Zweck von Facebook ist es, sich mit anderen zu verbinden und sozial zu sein", argumentierte Web Pro News. "Es ist dumm, zu erwarten, dass eine solche Plattform Geheimnisse birgt oder systematisch versucht, die Privatsphäre der Benutzer zu schützen."

Dumm? Nein, unrealistisch optimistisch? Könnte sein.

Konsequenzen aus der FTC können dazu beitragen, Social-Media-Sites dazu zu bewegen, ihre Verwendung unserer privaten Informationen transparenter zu gestalten. So kann User Feedback geben. Einige Organisationen, wie Colleges und sogar Staaten, haben das Thema der Festlegung eigener Datenschutzbestimmungen angesprochen - aber wie werden sie durchgesetzt, damit alle Websites im sich ständig ändernden Internet den Anforderungen entsprechen, auch wenn diese Bestimmungen letztendlich in Kraft treten?

Bis zur Beantwortung dieser Fragen besteht der beste Weg zum Schutz Ihrer Privatsphäre darin, proaktiv vorzugehen. Nehmen Sie sich die Zeit, die Datenschutzrichtlinien zu lesen, wenn Sie auf sie stoßen. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an den Kundendienst. Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Datenschutzeinstellungen. Denken Sie vor allem daran, dass alles, was Sie im Internet veröffentlichen, den Weg an einen öffentlichen Ort finden kann. Wenn der Inhalt erst einmal online ist, kann er nie wirklich verschwinden (denken Sie daran, dass die Belvedere-Wodka-Anzeige innerhalb weniger Stunden gelöscht wurde - kann es aber immer noch sein) relativ leicht zu finden). Inhalte, die im Internet veröffentlicht werden, sind formbar. Es kann von jedem gefunden werden (Arbeitgeber, Bekannte, Versicherungsunternehmen) und aus dem Zusammenhang gerissen, verzerrt und völlig verändert werden. Wäre das für dich in Ordnung?

Sie sollten die Datenschutzbestimmungen nicht überwachen müssen, aber auch nicht der unangemessenen Verwendung Ihrer persönlichen Informationen und Inhalte zum Opfer fallen, da skrupellose Unternehmen Ihr Vertrauen ausgenutzt haben. Sich selbst auf dem Laufenden zu halten ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass diese Websites Sie und Ihre Privatsphäre respektieren.

Dieser Beitrag erschien ursprünglich auf consoleandhollawell.com. Nachdruck mit freundlicher Genehmigung des Autors.