Inhaltsverzeichnis:
- "Versuchen Sie es nicht. Tun Sie es oder tun Sie es nicht. Es gibt keinen Versuch."
- "Angst ist der Weg zur Dunklen Seite. Angst führt zu Wut, Wut führt zu Hass, Hass führt zu Leiden."
Ob Sie es Social Media Management (SMM) oder Social Media Marketing (auch SMM) nennen, viele Unternehmen haben großes Interesse daran. Das Erstellen und Aufrechterhalten einer Social-Media-Präsenz ist einfach, wenn Sie ein Star oder ein Profi sind, aber Unternehmen mit besonderen Herausforderungen konfrontiert sind. Es kann schwierig sein zu wissen, wo man Hilfe beim Erlernen einer neuen Disziplin finden kann. Aber manchmal taucht Weisheit dort auf, wo man es am wenigsten erwartet. Finden Sie heraus, wie ein Unternehmen laut Jedi-Weisheit verhindern kann, dass seine Social-Media-Präsenz auf die Dunkle Seite verlagert wird. (Hintergrundinformationen zu sozialen Medien finden Sie unter Grundlegendes zu sozialen Medien: Was Sie wissen müssen.)
"Versuchen Sie es nicht. Tun Sie es oder tun Sie es nicht. Es gibt keinen Versuch."
Konsequenz ist das wichtigste Element jeder Social-Media-Präsenz. Dies bedeutet, dass ein Social Media Manager aktiv und zugänglich sein sollte, auch wenn die Community dies nicht tut. Es gibt eine Reihe von Tools, die es ermöglichen, Blasterbolzen gleichzeitig abzulenken und mehrere Social-Media-Plattformen zu betreiben. Der eigentliche Aufwand besteht jedoch nur darin, einen interessanten Link zu teilen und die Community über ein Update und die Möglichkeiten des Managers zu informieren. Solange in Ihrem Unternehmen oder Ihrer Branche etwas Interessantes und Bemerkenswertes vor sich geht, wird es Ihnen nie an Dingen mangeln, die Sie veröffentlichen können. Wenn Sie nichts finden können, suchen Sie vielleicht nicht stark genug.
"Angst ist der Weg zur Dunklen Seite. Angst führt zu Wut, Wut führt zu Hass, Hass führt zu Leiden."
Die größte Befürchtung beim Betreiben einer Social-Media-Präsenz für ein Unternehmen besteht darin, dass das Engagement insgesamt negativ ausfällt und die Marke schädigt. Das heißt, auch wenn die Reaktion der Community negativ ist, wird es wahrscheinlich einige umsetzbare Punkte geben. Das Erkennen legitimer Bedenken und die öffentliche Auseinandersetzung mit ihnen ist einer der mächtigsten Verbündeten der sozialen Medien. Auf diese Weise kann eine Organisation möglicherweise frühere negative Mitglieder für sich gewinnen und sie für die Verteidigung gegen Menschen gewinnen, die niemals für sich gewonnen werden. Das Schlimmste, was ein Social Media Manager tun kann, ist, auf negative Kommentare zu stoßen. Meditiere stattdessen darüber: Dein Verstand muss klar sein, wenn du die Gründe für die negativen Kommentare gegen dich herausfinden willst.
