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Definition - Was bedeutet Supportende?
Supportende bezieht sich auf eine Situation, in der ein Unternehmen den Support für ein Produkt oder eine Dienstleistung einstellt. Dies gilt normalerweise für Hardware- und Softwareprodukte, wenn ein Unternehmen eine neue Version veröffentlicht und die Unterstützung für frühere Versionen beendet.
Supportende wird auch als Supportende-Richtlinie bezeichnet.
Techopedia erklärt das Ende des Supports
Im Allgemeinen müssen Technologieunternehmen Kunden dabei unterstützen, sich auf Änderungen vorzubereiten, um zahlreiche potenzielle geteilte Verbindlichkeiten zu vermeiden. Um das Ende des Supports zu erleichtern, bieten zukunftsorientierte Organisationen ihren Kunden eine Richtlinie zum Ende des Supports an. Diese ist von entscheidender Bedeutung, da sie es Einzelpersonen und Unternehmen ermöglicht, sich bei mangelnder Unterstützung vor Schäden zu schützen.
Ohne angemessene Unterstützung wird Software im Laufe der Zeit möglicherweise weniger sicher. Käufer werden in der Regel angewiesen, Softwareversionen nicht ohne Support zu verwenden. Dies liegt wahrscheinlich daran, dass ein Unternehmen keine Sicherheitspatches oder -upgrades zum Schutz der Benutzer vor Viren, Malware und anderen Arten von Cyberangriffen anbieten möchte.
Ein lehrreiches Beispiel für das Ende des Supports und des Lebenszyklus ist die Veröffentlichung aufeinanderfolgender Versionen des Microsoft Windows-Betriebssystems. Da neue Versionen vorgestellt werden, gibt Microsoft regelmäßig das Ende der Unterstützung für veraltete Versionen bekannt. Eine End-of-Life-Policy oder eine End-of-Support-Policy erleichtert die Migration von Diensten und Plattformen, sodass Unternehmen, Bundes- / Kommunalbehörden und einzelne Benutzer nicht in die Mitte geraten. Eine Reihe von Branchen, die früher veraltete Windows-Versionen (wie Windows 95/98 oder Vista) für Netzwerke oder andere Systeme verwendeten, vertrauten auf diese Unterstützung, um angemessene Sicherheit und Konformität zu gewährleisten.
