Inhaltsverzeichnis:
- Definition - Was bedeutet Definieren, Messen, Analysieren, Verbessern, Kontrollieren (DMAIC)?
- Techopedia erklärt Definieren, Messen, Analysieren, Verbessern, Kontrollieren (DMAIC)
Definition - Was bedeutet Definieren, Messen, Analysieren, Verbessern, Kontrollieren (DMAIC)?
Das Definieren, Messen, Analysieren, Verbessern und Kontrollieren (DMAIC) ist eine fünfstufige Anleitung zum Ändern von Geschäftsprozessen oder anderen Arten von Prozessen. Es ist Teil der Six Sigma-Techniken, die Motorola in den 1980er-Jahren entwickelt hat. DMAIC kann jedoch für alle Arten von Projekten als allgemeiner Rahmen verwendet werden und ist nicht spezifisch für Six Sigma-zertifizierte Prozesse.Techopedia erklärt Definieren, Messen, Analysieren, Verbessern, Kontrollieren (DMAIC)
Die fünf Schritte von DMAIC sind das Definieren, Messen, Analysieren, Verbessern und Kontrollieren. Die ersten drei Schritte beziehen sich auf das Erkennen von Problemen und das Benchmarking, während analysiert wird, wie Verbesserungen funktionieren könnten. Der vierte Schritt, die Verbesserung, ist der eigentliche Änderungsprozess. Der letzte Schritt, die Kontrolle, hat damit zu tun, die vorgenommenen Änderungen oder Verbesserungen beizubehalten und die Ergebnisse entsprechend zu kontrollieren.
Als Beispiel für die Verwendung von DMAIC kann dieser Prozess auf die Verwaltung des Gesundheitswesens angewendet werden, bei der Administratoren verschiedene Maßnahmen ergreifen, z. Administratoren können Kennzahlen wie Servicekosten, Kundenzufriedenheit und klinische Leistung verwenden, um Prozessänderungen voranzutreiben, die messbaren Wert im Geschäftskontext schaffen. Dieselben Prinzipien gelten auch für andere Branchen, werden jedoch häufig auf das Gesundheitswesen und andere Bereiche angewendet, in denen es ansonsten schwierig ist, Verbesserungen umzusetzen.
