Inhaltsverzeichnis:
- Definition - Was bedeutet Shared Call Appearance (SCA)?
- Techopedia erklärt Shared Call Appearance (SCA)
Definition - Was bedeutet Shared Call Appearance (SCA)?
Shared Call Appearance (SCA) ist eine Funktion von VoIP-Systemen, mit der verschiedene Geräte eine identifizierende Leitungsnummer gemeinsam nutzen können. Außerdem können Benutzer Funktionen für mehrere Geräte zusammenführen. Mit der gemeinsamen Anrufpräsentation können Benutzer ein Telekommunikationsunternehmen anweisen, dieselbe Nebenstelle auf einem mobilen Gerät, einem Desktop-Telefon oder verschiedenen anderen mehreren Geräten einzurichten.
Techopedia erklärt Shared Call Appearance (SCA)
Ein Teil des Werts der gemeinsamen Anrufpräsentation besteht darin, eingehenden Anrufern eine einheitlichere Benutzererfahrung zu ermöglichen. Die Dokumentation der gemeinsamen Anrufpräsentationsfunktionen einiger ISPs zeigt, dass jede Nebenstelle, an der der gemeinsame Anruf präsentiert wird, das Telefon annehmen kann, wenn es klingelt. In einigen Systemen besteht auch die Möglichkeit, eine Leitung in die Warteschleife zu stellen und sie von einem anderen Gerät in derselben gemeinsamen Anrufpräsentationsliste anzunehmen. Unternehmen nutzen die gemeinsame Anrufpräsentation, um den Anrufer besser über ihre Telefonsysteme zu führen.
