Was ist ein operationelles Unterstützungssystem? - Definition aus techopedia

Definition - Was bedeutet Operational Support System (OSS)?

Ein Operational Support System (OSS) ist eine Gruppe von Computerprogrammen oder ein IT-System, das von Kommunikationsdiensteanbietern zum Überwachen, Steuern, Analysieren und Verwalten eines Computer- oder Telefonnetzsystems verwendet wird. Die OSS-Software richtet sich speziell an Telekommunikationsdienstleister und wird hauptsächlich zur Unterstützung von Netzwerkprozessen verwendet, um das Netzwerkinventar zu verwalten, Netzwerkkomponenten zu konfigurieren, Dienste bereitzustellen und Fehler zu verwalten.

Mit dem Wachstum neuer Breitband- und VoIP-Systeme (Voice over Internet Protocol) werden OSS und Netzwerkmanagement nun auch auf Heimnetzwerke angewendet.

Ein OSS wird auch als Business Support System (BSS) bezeichnet.

Techopedia erklärt das Operational Support System (OSS)

Vor den 1970er Jahren wurden viele OSS-Aktivitäten über manuelle Verwaltungsprozesse ausgeführt. Anfang bis Mitte der 1970er Jahre entwickelten Telekommunikationsunternehmen zahlreiche Hard- und Softwaresysteme, mit denen die OSS-Aktivitäten automatisiert wurden. Dies wird als treibender Faktor bei der Erstellung der Programmiersprache C und von Unix angesehen. Bell verwendete beispielsweise mehrere OSS-Systeme, darunter das Remote Memory Administration System (RMAS), das Switching Control Center System (SCCS), das Service Evaluation System (SES) und das Trunks Integrated Record Keeping System (TIRKS).

Die kostengünstige und einfache OSS-Integration über automatisierte Kundenschnittstellen bleibt eine strategische Herausforderung für Telekommunikations- und Internetdienstanbieter (ISP).

Die vier wichtigsten OSS-Elemente lauten wie folgt:

• Prozesse
• Daten
• Anwendungen
• Technologie

In den 1990er Jahren entstand ein vierschichtiges OSS-Modell wie folgt:

• Geschäftsführungsebene
• Service-Management-Ebene
• Netzwerkverwaltungsebene
• Elementverwaltungsebene