Inhaltsverzeichnis:
- Definition - Was bedeutet Knowledge Management System (KMS)?
- Techopedia erklärt Knowledge Management System (KMS)
Definition - Was bedeutet Knowledge Management System (KMS)?
Ein Wissensmanagementsystem (KMS) ist ein System zum Anwenden und Verwenden von Prinzipien des Wissensmanagements. Dazu gehören datenbasierte Ziele in Bezug auf die Unternehmensproduktivität, ein wettbewerbsfähiges Geschäftsmodell, Business Intelligence-Analysen und mehr.
Ein Wissensmanagementsystem besteht aus verschiedenen Softwaremodulen, die von einer zentralen Benutzeroberfläche bedient werden. Einige dieser Funktionen ermöglichen das Data Mining von Kundeneingaben und -verläufen sowie das Bereitstellen oder Freigeben elektronischer Dokumente. Wissensmanagementsysteme können bei der Schulung und Orientierung der Mitarbeiter helfen, einen besseren Verkauf unterstützen oder Führungskräften helfen, wichtige Entscheidungen zu treffen.
Techopedia erklärt Knowledge Management System (KMS)
Als Disziplin wird Wissensmanagement häufig mit Business Intelligence verwechselt, das sich auch auf die Erfassung von Daten für Geschäftsentscheidungen konzentriert. Einige Experten unterscheiden die beiden, indem sie darauf hinweisen, dass sich Business Intelligence auf explizites Wissen konzentriert, während Wissensmanagement eine breitere Kategorie darstellt, die sowohl implizites als auch explizites Wissen umfasst. Diese Differenzierung hat viele dazu geführt, Business Intelligence als Teil eines umfassenderen Wissensmanagements zu klassifizieren, bei dem die umfassendere Kategorie Entscheidungen grundlegender beeinflusst.
Als weit gefasste Bezeichnung lässt sich Wissensmanagement auf vielfältige Weise auf einzelne Geschäftsprozesse anwenden. Es liegt an den Top-Managern, diese Systeme so einzusetzen, dass sie für ein bestimmtes Unternehmen am sinnvollsten sind.
