Inhaltsverzeichnis:
- Definition - Was bedeutet Intelligent Virtual Assistant?
- Techopedia erklärt Intelligent Virtual Assistant
Definition - Was bedeutet Intelligent Virtual Assistant?
Ein intelligenter virtueller Assistent ist eine ausgereifte Einheit, die sich in einer Software befindet, die auf menschliche Weise mit Menschen in Verbindung steht. Diese Technologie beinhaltet Elemente der interaktiven Sprachantwort und andere moderne Projekte der künstlichen Intelligenz, um vollwertige „virtuelle Identitäten“ zu liefern, die sich mit den Benutzern unterhalten.
Techopedia erklärt Intelligent Virtual Assistant
Einige der bekanntesten intelligenten virtuellen Assistenten sind Siri von Apple und Cortana von Microsoft, die mit den Betriebssystemen und mobilen Plattformen dieser Unternehmen geliefert werden. Um dies nicht zu übertreffen, hat Nuance, ein Unternehmen in natürlicher Sprache, auch einen eigenen intelligenten virtuellen Assistenten namens Nina entwickelt, der als Kundendienstlösung beworben wird.
Der Hauptzweck eines intelligenten virtuellen Assistenten besteht darin, Fragen zu beantworten, die Benutzer möglicherweise haben. Dies kann in einer Geschäftsumgebung erfolgen, beispielsweise auf der Geschäftswebsite mit einer Chat-Oberfläche. Auf der mobilen Plattform ist der intelligente virtuelle Assistent wie bei Apples Siri als ruftastengesteuerter Dienst verfügbar, bei dem eine Stimme den Benutzer fragt, was ich für Sie tun kann, und dann auf mündliche Eingaben reagiert.
Über die Kernfunktionen eines intelligenten virtuellen Assistenten hinaus erforschen Unternehmen nun, wie sie ihn weiter verbessern können. Ein Hauptelement dabei ist das Hinzufügen von Persönlichkeit. Einige schlagen zum Beispiel vor, dass die IT-Community durch "Konsolidierung" verschiedener Bemühungen fortschrittlichere intelligente virtuelle Assistenten mit besser entwickelten Persönlichkeiten und Fähigkeiten aufbauen könnte.
