Inhaltsverzeichnis:
- Definition - Was bedeutet Communications as a Service (CaaS)?
- Techopedia erklärt Communications as a Service (CaaS)
Definition - Was bedeutet Communications as a Service (CaaS)?
Communications as a Service (CaaS) ist eine Sammlung verschiedener Anbieterdienste, die die Geschäftskommunikation erleichtern. Unternehmen können diese und ähnliche Dienste nutzen, um Kosten zu senken und die Effizienz von Geschäftsprozessen zu steigern, die Audio- oder Video-Telekommunikation beinhalten.
Techopedia erklärt Communications as a Service (CaaS)
CaaS gehört zu einer größeren Kategorie von Diensten, die als "Software as a Service" (SaaS) bezeichnet werden und bei denen Anbieter Softwareprodukte und -dienste über das Internet anbieten. Es ist auch eine Alternative zum herkömmlichen Modell des Kaufs und der Installation von lizenzierter Software vor Ort.
Das Kernkonzept von CaaS ist, dass der Zugriff auf diese Dienste über das Internet äußerst komfortabel ist. Die Kundenunternehmen müssen sich nicht um die Aufrechterhaltung von Servern und Verbindungen, das Hochladen verschiedener Arten von Inhalten oder die gesamte administrative Arbeit kümmern, die für die Aufrechterhaltung der Funktionsfähigkeit einer Kommunikationsplattform erforderlich ist. Geschäftsanwender melden sich einfach an und nutzen die Dienste. Zu den CaaS-Typen gehören VoIP- (Voice over Internet Protocol) oder Internettelefonie-Lösungen sowie Videokonferenzdienste.
Unternehmen haben spezielle Videokonferenzprodukte entwickelt, bei denen sich Benutzer über das Internet anmelden und bei Bedarf teilnehmen können. Verkäufer können das Geschäft dann entsprechend seiner Teilnahme in Rechnung stellen. Die Bequemlichkeit und der Nutzen von CaaS und ähnlichen Diensten erweitern die Geschäftswelt rasant. Dies ist Teil eines zunehmenden Trends zu Cloud-Computing-Diensten und anderen Remotediensten, die von Unternehmen zur Reduzierung des Overheads oder zur Optimierung von Geschäftsprozessen verwendet werden.
