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Heutzutage implementieren Menschen Technologien in jedem Aspekt ihres Lebens und Geschäfts, von Smartphones bis zu den bald allgegenwärtigen Überwachungs- und Kommunikationsgeräten des Internets der Dinge (Internet of Things, IoT). Während diese Technologien viele Dinge vereinfacht haben, haben die Menschen das menschliche Element und die Notwendigkeit vernünftiger Risikokontrollprotokolle zum Schutz unserer Ressourcen bei der Durchführung von Online-Angelegenheiten stark übersehen. Einzelpersonen berücksichtigen die Fähigkeiten, Erwartungen und Persönlichkeiten ihrer Mitarbeiter, Kollegen und Freunde nicht vollständig.
Wir hören mehr über maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz. Es kann nur davon ausgegangen werden, dass unsere Computer und Geräte leistungsfähiger werden, aber werden sie klüger? Während einige argumentieren mögen, dass Computer schlauer werden, gibt es einen Punkt, an dem künstliche Intelligenz rein künstlich ist. Hier kommt das menschliche Element ins Spiel. Wir werden verkümmern, wenn wir Machine-to-Machine (M2M) und autonomes maschinelles Lernen als unser oberstes Ziel annehmen. (Weitere Informationen zur Beziehung zwischen Mensch und Technologie finden Sie unter 5 Verrückte Wege, wie Technologie unser Verhalten verändert.)
Zu viel Vertrauen in die Technologie?
In letzter Zeit haben wir zahlreiche bekannte Beispiele dafür gesehen, was schief gehen kann und wird, wenn die Technologie die Führung übernimmt (z. B. Target- und Sony-Hacks, die beide das Ergebnis von Zuversicht waren). Das musste nicht passieren. Einfach ausgedrückt, Computer sind kein Allheilmittel. Sie können keine Probleme beheben, von denen sie nichts wissen, was bedeutet, dass das menschliche Element unverzichtbar ist. Unabhängig davon, wie stark oder leistungsfähig unsere Computer werden, müssen Menschen in Führungs- und Betriebspositionen den Computern immer mitteilen, was zu tun ist, worauf zu achten ist, wann und wie sie reagieren sollen.
