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Definition - Was bedeutet Verhaltensanalyse?
Verhaltensanalysen sind eine Untergruppe von Geschäftsanalysen, bei denen es darum geht, herauszufinden, wie und warum sich Menschen bei der Verwendung von eCommerce-Plattformen, Social Media-Websites, Online-Spielen und anderen Webanwendungen verhalten.
Verhaltensanalysen nehmen den breiten Fokus von Business Analytics auf und schränken ihn ein, sodass man scheinbar nicht zusammenhängende Datenpunkte aufgreifen und dann extrapolieren, Fehler bestimmen und zukünftige Trends vorhersagen kann. All dies erfolgt über die von den Benutzern generierte Datenausgabe.
Techopedia erklärt die Verhaltensanalyse
Verhaltensanalysen sind eine ganzheitliche und menschliche Sicht auf Daten, die einzelne unterschiedliche Datenpunkte miteinander verbinden, um eine Geschichte darüber zu erzählen, wie, was und warum ein bestimmtes Ereignis passiert ist.
Es verwendet Benutzerdaten, die von Analyseplattformen wie Google Analytics erfasst werden, während die Webanwendung, die Website oder das Spiel verwendet werden. Die aufgezeichneten Daten sind Benutzerspuren wie Klicks, Navigationspfade, Kaufentscheidungen und angezeigte s.
Mithilfe der erfassten Benutzerdaten können Analysten nützliche Messdaten wie die Klick-Klick-Zeit finden, die angibt, wie viele verschiedene Klicks und Navigationen vor dem Kauf oder der Inanspruchnahme eines Produkts oder einer Dienstleistung stattgefunden haben, sowie Vergleiche zwischen verwandten Skalen wie dem monetären Gegenwert des Kaufs gegen die auf der Website verbrachte Zeit, bevor die Konvertierung stattfand.
Diese Ereignisse werden anhand eines Zeitverlaufs analysiert, der von dem Zeitpunkt an beginnt, an dem der Benutzer die Website zum ersten Mal betrat, bis eine Conversion oder ein Kauf getätigt wurde, und umfasst auch die anderen Produkte, die ein Benutzer vor dem jeweiligen Kauf geprüft oder gekauft hat.
