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Definition - Was bedeutet Markenüberwachung?
Markenüberwachung ist ein Geschäftsanalyseprozess, der sich mit der Überwachung verschiedener Kanäle im Web oder in den Medien befasst, um Einblicke in das Unternehmen, seine Produkte, die Marke und alles, was ausdrücklich mit dem Geschäft zu tun hat, zu erhalten. Es geht darum, das Ansehen und die Rezeption der Marke durch die breite Öffentlichkeit und die Verbraucherbasis sowie die Zielgruppe zu überwachen.Techopedia erklärt das Brand Monitoring
Das Markenmonitoring befasst sich mit der regelmäßigen und strategischen Untersuchung von Medien- und Online-Ressourcen, um die unterschiedlichen Stimmungen, die Sie und die Marke Ihres Mitbewerbers erfahren, zu erkennen und gegebenenfalls darauf zu reagieren.
Dies bedeutet, die Reputation der Marke zu überwachen und proaktiv auf Bedenken und Reaktionen von Presse und Kunden zu reagieren, um das Vertrauen in die Marke zu stärken.
Hauptvorteile:
- Rechtsverletzer identifizieren und ansprechen - Markenrechtsverletzer achten immer auf den Namen und die Beliebtheit von Marken, um ihre Popularität zu steigern. Mithilfe der Überwachung kann ein Unternehmen Verstöße erkennen, die verwirrend ähnliche Marken- und Domainnamen wie Ihre eigenen annehmen. Das Markenrecht soll Verbraucher und Markeninhaber vor unlauterem Wettbewerb schützen, und Markenüberwachung ist eine Möglichkeit, dies durchzusetzen.
- Reaktion von Wettbewerbern und Verbrauchern - Mit der Markenüberwachung kann das Unternehmen auf positive oder negative Verbraucherstimmungen reagieren, die normalerweise in sozialen Medien, Foren und Beschwerdeseiten zum Ausdruck kommen. Auf diese Weise kann das Unternehmen auch die Konkurrenzdarstellung Ihrer eigenen Marke in der Regel in Form von vergleichender Werbung und negativen Bewertungen überwachen.
