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Definition - Was bedeutet Verfügbarkeitsmanagement?
Verfügbarkeitsmanagement bezieht sich auf den Prozess der Organisation von IT-Ressourcen auf eine Weise, die allen Personen, die sie benötigen, den kontinuierlichen Zugriff auf diese Ressourcen ermöglicht. In der Praxis ist Verfügbarkeitsmanagement die Kunst, die Bedürfnisse eines Unternehmens auf kostengünstige Weise zu erfüllen. Dabei werden die Erwartungen der Benutzer fast genauso wie die der Technologie verwaltet.
Techopedia erklärt das Verfügbarkeitsmanagement
In einer idealen Welt hätten alle Benutzer sofort Zugriff auf IT-Ressourcen, unabhängig davon, wie viele Benutzer versucht haben, auf sie zuzugreifen. Dies ist jedoch selten der Fall. Daher versucht das Verfügbarkeitsmanagement, die Ressourcen eines Unternehmens optimal zu nutzen. Das Verfügbarkeitsmanagement konzentriert sich in der Regel auf die Aufrechterhaltung des Zugriffs für Benutzer / Systeme, deren Arbeit als geschäftskritisch eingestuft wird, und darauf, weniger kritischen Benutzern und Systemen einen „ausreichend guten“ Zugriff zu ermöglichen.
Das Verfügbarkeitsmanagement besteht aus mehreren Schritten:
- Analysieren und Definieren von IT-Anforderungen
- Planung und Implementierung von Verfahren zur Verbesserung der IT-Infrastruktur und der gemeinsamen Nutzung von Ressourcen
- Messen der Ergebnisse, z. B. Wartezeiten nach Anfragen und Vornehmen von Anpassungen
