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Definition - Was bedeutet Follow Fatigue?
Unter Follow Fatigue versteht man den Rückgang des Social-Media-Engagements, der durch Funktionen wie Facebook „Like“, Google + 1 und Twitter Follow und Retweets aufgrund des zunehmenden Wettbewerbs unter denjenigen entsteht, die befolgt werden möchten. Dies führt zu Überstimulation und mangelnder Reaktion potenzieller Follower.
Techopedia erklärt Follow Fatigue
Eine Social-Media-Präsenz ist zu einem immer häufigeren Bestandteil der Marketingstrategie von Unternehmen geworden. Die wachsende Anzahl von Unternehmen, die Verbraucher dazu auffordern, sich mit ihnen zu „verbinden“, hat jedoch bei den Verbrauchern ein Gefühl der Müdigkeit ausgelöst, das 2011 zu einem Rückgang der Interaktivität in den meisten Social-Media-Kanälen geführt hat.
Follow Fatigue kann als Folge eines Ansturmes auf Social Media Marketing auftreten, bei dem Unternehmen ihre Social Media-Ziele nicht definieren. Wenn ein Unternehmen beispielsweise eine Verbindung zu seinen Kunden herstellen möchte, müssen in seinen sozialen Medien möglicherweise Kundenfragen und -beschwerden beantwortet werden. Wenn die Social-Media-Bemühungen des Unternehmens jedoch nur Marketingbotschaften und keine Bemühungen zur Kontaktaufnahme mit Verbrauchern umfassen, sind diese Bemühungen wahrscheinlich weniger effektiv. Social-Media-Experten argumentieren auch, dass Social-Media-Marketing den Verbrauchern einen Mehrwert bieten muss. Mit anderen Worten, Kunden benötigen einen Grund, die Facebook-Seite eines Unternehmens zu „liken“ oder dem Unternehmen auf Twitter zu folgen. Dieser Grund kann spezielle Inhalte, Angebote, Wettbewerbe oder einen anderen Mehrwert beinhalten.
