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Definition - Was bedeutet konvergente Aufladung?
Convergent Charging im Rahmen der Abrechnung ist eine Revenue-Management-Lösung, mit der Telekommunikationsunternehmen alle Servicegebühren in einer einzigen Kundenrechnung zusammenfassen. Es ermöglicht Dienstanbietern, Benutzern eine Reihe von Geräten, Benutzern oder Diensten in Rechnung zu stellen und diese gemeinsam in Rechnung zu stellen.Techopedia erklärt das konvergente Laden
Konvergente Gebührenerhebung und Abrechnung umfassen im Kern die Abrechnung und Kontoführung für verschiedene Diensttypen wie Sprache und Daten. verschiedene Kanäle wie Kabelfernsehen, Internet und Telefonie; oder verschiedene Benutzer, z. B. Personen, die an einem Freundes- und Familienplan beteiligt sind.
Convergent Charging-Lösungen können auch andere Aufgaben ausführen, z. B. die Authentifizierung von Abonnenten und die Übermittlung von Kontoständen. Diese Lösungen können äußerst effektiv sein, wenn sie mit automatischen Diensten für virtuelle Assistenten oder Kundencentern von Dienstanbietern kombiniert werden. Beispielsweise kann ein interaktives Sprachantwort-Tool in einem Callcenter auf konvergente Gebühren- und Abrechnungsaufzeichnungen zugreifen, um einem Anrufer genau mitzuteilen, wie viel er für eine Reihe von Geräten und Serviceabonnements entweder einzeln oder als Teil eines Gruppenplans schuldet.
