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Da Unternehmen immer nach Möglichkeiten suchen, Geld zu sparen, wenden sich viele an Managed Service Provider (MSPs), um ihre IT-Anforderungen auszulagern. Für Unternehmen, die über diesen Schritt nachdenken, kann dies sowohl die Produktivität als auch den Gewinn erheblich steigern. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie.
Was ist Fernverwaltungssoftware?
RMM-Software (Remote Monitoring and Management) ist, wie der Name schon sagt, ein Softwarepaket, das für die Remote-Überwachung und -Verwaltung von Servern, Arbeitsstationen und anderen Netzwerkgeräten zusammengestellt wurde. Die meisten RMM-Programme verwenden ein Gerät, das als "Dashboard" bezeichnet wird und einen sofortigen Überblick über die überwachten Systeme bietet. Einige Remote-Systeme erfordern ein spezielles Softwarepaket für ihr Dashboard, während andere Systeme für die Verwendung in einem Webbrowser entwickelt wurden.
Die beiden Haupttypen von RMM-Plattformen verwenden entweder die aktive Überwachung, die passive Überwachung oder eine Kombination aus beiden. In einer passiven Umgebung überwacht das Dashboard den externen Datenverkehr von einer Workstation oder einem Server, um ein Bild des Gesamtzustands zu erhalten. Mit dieser Messung berücksichtigt die RMM-Software Tests wie Ping-, HTTP- und Netzwerk-SNMP-Verkehr. Für die aktive Überwachung muss außerdem ein kleines Softwarepaket namens "Agent" auf dem Host-Computer installiert werden. (Weitere Informationen zu SNMP finden Sie unter SNMP: The Little Protocol That Could.)
