Von Techopedia Staff, 21. Dezember 2016
Imbiss: Gastgeberin Rebecca Jozwiak spricht mit Dr. Robin Bloor, Dez Blanchfield und Stan Geiger von IDERA über Business Intelligence.
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Rebecca Jozwiak: Sehr geehrte Damen und Herren, hallo und herzlich willkommen bei Hot Technologies 2016! Der heutige Titel lautet: „Eine Unze der Prävention: Forging Healthy BI“. Ich bin heute Ihre Stellvertreterin, Rebecca Jozwiak; Eric Kavanagh hatte heute einen Termin, er konnte es nicht für unseren letzten Webcast des Jahres schaffen. Schlagen Sie mich auf Twitter, ich werde versuchen, Schritt zu halten und @RebeccaJozwiak Multitasking.
Dieses Jahr ist heiß, oder vielleicht sollte ich sagen, dass dieses Jahr heiß war. Ich denke, wir haben in diesem Jahr hundert Webcasts durchgeführt. Alleine mit diesem Programm haben wir alles behandelt, von Hochverfügbarkeitsdatenbanken über Datenmodellierung und Mainframe-Integration - das war ziemlich cool - Sicherheit, Streaming-Analytics, Editier-Analytics, Einbettung von Analytics. Datenkataloge, Sie nennen es. Und wir haben es wahrscheinlich in irgendeiner Weise abgedeckt, in irgendeiner Form oder Form irgendwann.
Und das heutige Thema, Sie wissen, BI, könnte Sie fragen: „Was ist so heiß und interessant an BI?“ Nun, Sie wissen, dass es eine Menge verschiedener Komponenten und Prozesse gibt, die Business Intelligence unterstützen. Und da wir neue Datentruppen erhalten - wie wir wissen, unterschiedliche Offsite-Force-Systeme haben - müssen wir einen Weg finden, dies so schnell und nahtlos wie möglich zusammenzuführen. Und jeder Leistungsabfall wird sich auf die Erfahrung des Endbenutzers auswirken. Und das ist definitiv nicht das, was Sie in Ihrer Organisation wollen.
So haben wir heute unseren eigenen Chefanalysten, Dr. Robin Bloor; Wir haben unseren Datenwissenschaftler aus Australien, Dez Blanchfield. und wir haben Stan Geiger von IDERA. Jetzt hat IDERA dieses Jahr einige Programme mit uns gemacht - danke an IDERA - und dies ist Stans erstes. Also, willkommen, Stan.
Und damit übergebe ich den Ball an Robin Bloor.
Robin Bloor: Okay, danke für den Ball. Beim Überwachen von BI stellte ich fest, dass ich tatsächlich über das BI-Thema sprechen würde. Es waren die letzten Jahre, es war wirklich das Jahr der Analytik, und daher ist BI in gewissem Maße in Bezug auf die Exposition etwas in den Hintergrund getreten. Tatsächlich war und ist BI jedoch immer der Hauptstrang der Rückensysteme einer Organisation, wie ich es sehe. BI ist die Back-Loop für Unternehmenssysteme.
Dieses Diagramm, das wir seit etwa drei oder vier Jahren verwenden, basiert auf der Idee, dass praktisch alle Berichterstellungen in BI tatsächlich aus der Aktivität der Einsicht stammen, bei der es sich um eine analytische Untersuchung von Daten handelt. Wie Sie wissen, ist diese Art der Darstellung aus den Erkenntnissen hervorgegangen, die vorausschauende Analysen vorhersagen, die nachträgliche Analyse, die Berichterstellung und die Überwachungsergebnisse, die Sie sich als Dashboard vorstellen können.
Der Grund, warum ich hier die Optimierung hinzufüge, ist, dass die Optimierung ein ganz besonderer Bereich der Analytik ist, und einer, in dem Mathematik das Problem nicht vollständig löst. Die Entstehung von BI. Der Wunsch nach Wissen erzeugt Benutzeranforderungen verschiedener IT-Fähigkeiten. Benutzeranfragen erzeugen Analyseprojekte. Analytics-Projekte erzeugen Datenseen. Data Lakes und Analytics liefern Einblicke. Einblicke erzeugen BI. Und BI wird normalerweise als Software implementiert, die sich über einer Datenbank befindet.
Wenn Sie an eine vollständige BI-Plattform denken - dies ist im Übrigen sehr vereinfacht -, stellen Sie fest, dass es sich um eine sehr komplizierte Aktivität handelt. Sie werden oder Sie werden möglicherweise externe Daten durch den Staging-Bereich schicken oder interne Daten in den Staging-Bereich schicken. Sie erhalten die Aktivitäten zur Steuerung der Daten, zur Datenbereinigung und zum Aufnehmen von Daten, um diese bereitzustellen. Bei der Nutzung der Daten werden im Wesentlichen Analysen gemeldet, je nachdem, was Sie erreichen möchten. Und ein Großteil der Analysen führt tatsächlich zum Handeln.
Und wenn Sie sich die Liste auf der rechten Seite der Folie ansehen, denken Sie, dass jedes dieser Dinge nicht unbedingt nur eine Funktion ist, sondern ein Produkt, es sind Produkte, mehrere Produkte, vielleicht sogar einige von Produkten in so ziemlich allen genannten Bereichen. Sie haben Warnungen, Berichte, Prognosen, Dashboards, Score Cards, Leistungsmanagement, OLAP, Visualisierung und attraktive Visualisierung. BI-Portale stellen eine Vielzahl dieser Dinge zusammen. Animation: Datenanimation kann Dinge enthüllen, die Sie auf keine andere Weise verkaufen können. Die Datenexploration, die mehr Analyse als interaktive Exploration ist. Und Data Mining, Text Mining und Video Mining sind alles Arten von Analysen. Was heute Predictive Analytics heißt, ist meiner Meinung nach BI geworden.
Und dies ist eines dieser Dinge, die passieren, und es ist eine Art, wenn Sie wollen, Folge davon, dass Sie Dinge untersuchen und dann Muster entdecken und dann erkennen, dass bestimmte Muster regelmäßig sind, und Sie in gewissem Sinne, in irgendeiner Art von Reporting-Fähigkeit, und daher wird es BI. Sie wissen also, dass vor drei oder vier Jahren die Predictive Analytics-Funktion nur von wenigen Unternehmen genutzt wurde. Heutzutage gibt es eine ganze Reihe von Predictive Analytics-Funktionen, die Teil der Berichtsfunktion oder sogar automatisiert wurden Entscheidungsfunktion, die in einigen Betriebssystemen stattfindet.
Und Sie wissen, dass wir mit dem Datenstrom die geoanalytischen Echtzeitanalyse-Zeitreihen haben. Und all diese Computer, auf denen Cognitive Computing und verschiedene Softwareentwicklungen ausgeführt werden, sind mehr Teil der Analytik. Es ist ein riesiges Gebiet, wenn man darüber nachdenkt. Sie können es auf eine andere Art und Weise betrachten, und dies ist nur eine Aufteilung zwischen zwei spezifischen Aktivitäten. BI-Aktivität, eine Art Berichterstattung zu verschiedenen Themen und Abteilungen. Die analytische Aktivität, die meiner Meinung nach wirklich ist, ist Unternehmens-F & E in Bezug auf Daten.
Wenn Sie sich das tatsächlich ansehen, gibt es die operativen Apps und die Büro-Apps, die funktionieren. Sie geben Informationen an BI-Apps oder analytische Apps weiter, um den Datenfluss zu verwalten. Und dann gibt es all diese Datenflüsse und Datenquellen von außen. Es ist eine sehr komplizierte Operation, die nur in der Übersicht dargestellt ist.
Erwähnenswert ist die BI-Störung, Sie wissen, was in den letzten Jahren passiert ist. Sie haben gesehen, wie das Datenvolumen gestiegen ist, eine Reihe von Datenquellen: Streaming ist Realität geworden; die Einführung unstrukturierter Daten; Soziale Daten, bei denen es sich in der Regel um unreine Daten handelt; IoT-Daten; Datenherkunft; Rechenleistung; Macht der Parallelität; maschinelles Lernen; neue analytische Workloads - all diese Dinge waren im BI-Bereich sehr störend. Es ist insofern störend, als die älteren Technologien das alles nicht unbedingt in den Griff bekommen haben. Es ist nicht störend, sondern verbessert sich in dem Sinne, dass immer mehr von BI bereitgestellt werden können. BI ist im Grunde keine statische Situation, heißt es auf dieser Folie.
Und es lohnt sich auch hervorzuheben - aber es wird hier nicht viel gesagt -, dass Sie mit dem Internet der Dinge Architekturen in Echtzeit alles vorangetrieben haben. BI ist ein Teil der Zukunft der BI-Landschaft, und dies ist nur zu betonen, dass BI nicht verschwindet. BI wird wahrscheinlich immer größer und zu einem wichtigen Bestandteil der Geschäftstätigkeit einer Organisation.
BI des Benutzers durch den Benutzer für den Benutzer - das ist der springende Punkt bei BI. Die Themen in der Zusammenfassung, die in Bezug auf eine so genannte kohärente BI-Umgebung behandelt werden müssen - ich glaube, ich habe sie alle hier aufgelistet: Automatisierung der Datenflussintegration, Aktualität der Leistung, Datenabdeckung, Datenkräfte, auch die strukturierte / unstrukturierte Datenaufteilung, Datenbereinigung, Datenzugriffsfähigkeiten, Wissen, wie man an das Zeug kommt und es verwendet, Visualisierung, Teilbarkeit und Handlungsfähigkeit. Und das ist eine Art zusammenfassende Übersicht. Der Punkt, den ich auch ansprechen kann, denn das ist der Punkt der gesamten Präsentation: Sofern der BI-Service nicht zuverlässig und aktuell ist, handelt es sich nicht um einen Service. Deshalb haben wir BI in diesem Ring.
Ich werde den Ball jetzt an Dez weitergeben.
Dez Blanchfield: Danke Robin, es ist immer eine schwierige Aufgabe, dem zu folgen. Die letzte Show des Jahres und das Durchführen von Hunderten von Dingen dürfte spannend sein. Mein Standpunkt dazu ist, wie Robin analysierte, dass das allgemeine Thema Business Intelligence dramatisch und signifikant gereift ist. Es ist ein ganz neues Ballspiel.
Früher war BI eines der Kernsysteme, die wir verwenden könnten. Sie wissen, wir hätten ein Finanzsystem, wir hätten ein HR-System und würden die Silos arrangieren. Business Intelligence ist heutzutage oft ein Dach, das alle Bereiche abdeckt und uns eine einzige Glasscheibe bietet, mit der wir die Welt betrachten können. Dies ist nicht der BI Ihrer Eltern; Das ist etwas, das in den letzten zehn Jahren, insbesondere in den letzten drei bis fünf Jahren, sehr gewachsen ist. Und dies vor allem aufgrund der dramatischen Verbesserungen der Infrastruktur und Verfügbarkeit, des Aufkommens der Cloud, des Verständnisses, der Analytik und der Big Data.
Dies sind Dinge, die es gerade erst möglich gemacht haben, neue, erstaunliche Dinge mit Daten im Allgemeinen zu tun, Zugriff auf Daten zu erlangen, die für Datenquellen unsichtbar sind, und sie auf eine Weise darzustellen, die wir uns vorher nicht wirklich vorgestellt hatten. Ich habe oft das Gefühl, dass wir von der Tabellenkalkulation zu dieser neuen Magie übergegangen sind, die wir noch nicht definiert haben und die weiter wächst. Mein Punkt dabei ist, dass die modernen BI-Plattformen wirklich komplexe bewegliche Teile haben. Bis jetzt verwenden wir nicht nur eine einzige Datenbankplattform, um eine BI-Engine zu sehen. Diese BI-Engine untersucht häufig viele verschiedene Komponenten, unabhängig davon, ob sie regelmäßig manuell über Datenstapel oder Echtzeit-Feeds in andere Systeme aufgenommen wird.
Es ist mehr als nur das Licht an zu halten, das ist mein Kernpunkt in diesem speziellen Teil meiner Diskussion. Sie wissen, es war einmal angemessen, eine BI-Plattform in Betrieb zu halten und verfügbar zu machen. Heutzutage ist das nicht wirklich der Fall und es ist wichtig, die komplexen Teile nicht nur in Bewegung zu halten, sondern sie auch wirklich gut in Form zu bringen. Denn wie Robin hervorhob, wird eine BI-Plattform, die sich nicht gut entwickelt, große Auswirkungen haben, und ich werde noch ein bisschen mehr darauf eingehen.
Die Art von Dingen, über die wir nachdenken müssen, wenn wir an moderne Business-Intelligence-Plattformen denken, ist, dass wir nicht nur die Datenbank am Laufen halten, sondern auch die Softwareplattform verfügbar halten, für Endbenutzer erreichbar sind und Berichte drucken können. Es geht um die Verfügbarkeit der Leistung, weißt du, kann ich sie erreichen und ist sie schnell? Sie wissen, was in der BI-Plattform vor sich geht, der Kern der Daten und die Datenquellen. Nicht nur, was in der Datenbank enthalten ist, es wird eine BI-Plattform angezeigt, sondern welche anderen Datenquellen sind für die BI-Plattform verfügbar?
Die zugrunde liegenden Datenbankplattformen selbst sind eine Selbstverständlichkeit, aber wie sieht es mit Datenbank-Warehousing-Umgebungen aus? Sind die von uns betrachteten Enterprise Data Warehouse-Plattformen verfügbar und weisen sie eine gute Leistung auf? Möglicherweise verfügt Ihr BI über eine eigenständige Umgebung, um es zu schützen, zu steuern und zu sichern. Die Form ist sehr gut, aber was ist, wenn alle Umgebungen in der Umgebung nicht ordnungsgemäß funktionieren?
Vor allem jetzt haben wir BYOD, Mobilität, wissen Sie, die Leute sitzen nicht mehr nur vor PC-Desktops, sie tun es auch, wenn sie unterwegs sind. Wenn wir heutzutage über die Art der Dinge nachdenken, die wir mit der BI-Plattform tun, ist es Echtzeit, es ist nicht nur ein Kind, das sich zum Ende des Quartals oder zum Ende des Monats oder zum Ende der Woche hinsetzt und schreibt Berichte erstellen und diese in die Zwischenablage kopieren und herumlaufen lassen. Wir machen es in Echtzeit. Der Übergang von Desktop-PCs zu Laptops zu Tablets oder iPad und Smartphones, Sie wissen, dass wir ihn in unseren Händen haben, es ist Echtzeit. Wenn wir eine Frage dazu haben, was in einer Organisation vor sich geht, können wir sie sofort stellen.
Und meistens werden wir dazu aufgefordert, Push-Benachrichtigungen zu erhalten, insbesondere, wenn es sich um eine Designer-Anzeige, Forschungs- und Entwicklungsabteilung oder um eine Entwicklung handelt. Sie wissen, dass Sie sogar über Softwareentwicklungsteams verfügen, die jetzt in Echtzeit einen Überblick über das Geschehen in der Organisation erhalten und agiler agieren, um die Dinge schnell ans Tageslicht zu bringen.
Wenn Sie zum Beispiel wissen, ob Sie einen großen Weihnachtsverkauf zum Jahresende haben, gibt es möglicherweise eine neue Funktion, nach der jemand gefragt hat und die das Entwicklerteam auffordern muss, sie aus der Tür zu schieben. Und sie beobachten die BI-Plattform, alles, was dabei herauskommt, und sehen, wie sich die Leistung entwickelt und wie das Geschäft in Echtzeit aussieht. Dann gibt es die Sicherheitsplattform und die damit verbundenen Governance-Regeln. Es gibt alle üblichen Dinge wie Kontrolle und Benutzerzugriff und Systemzugriff. Und wissen Sie, auch wenn es um die Umwelt geht, müssen sich die Leute einloggen, reagiert es schnell genug?
Und dann die Benutzeroberflächenplattform. Wissen Sie, heutzutage sind die Dinge oft nicht nur ein lokaler Client, sondern es gibt auch ein Webinterface. Menschen kommen von verschiedenen Zugangspunkten. Sie verwenden möglicherweise einen Desktop-PC mit einer alten grafischen Benutzeroberfläche oder ein Tablet oder ein Mobilgerät oder ein Telefon, das eine Weboberfläche verwendet, und funktionieren alle diese Präsentationszeilen? Die verschiedenen Analyseplattformen, die mit den von uns verwendeten Tools verbunden sind. Die BI-Plattform bietet möglicherweise einige Funktionen. Oder sie verwenden andere Tools, um Analysen für einige der Daten durchzuführen, die aus der BI-Plattform stammen.
Und dann die grundlegende Berichterstellung und Überwachung von Dashboard-Tools, die wiederum für die BI-Plattform typisch sein können, können von der BI-Plattform aus angepasst werden. Das sind wirklich komplexe Dinge, über die man nachdenken muss, und deshalb sage ich, wenn ich mit Leuten spreche, dass dies nicht BI ist, wie Sie es früher gewusst haben: Dies ist eine ganz neue Generation von BI, und es gibt einige wirklich große Herausforderungen, die sich stellen komm mit.
Die Herausforderungen bei der Verwaltung dieser BI-Plattformen, insbesondere in der heutigen Größenordnung, sind, wie bereits erwähnt, nur ein Stempel auf einem System. Jetzt sind sie sehr große und komplexe Systeme, sie sind viele bewegliche Teile. Dabei handelt es sich nicht nur um einen Fachexperten, der die BI-Plattform verwaltet, oder um einen Datenbankadministrator, der das System verwaltet. Oft handelt es sich um sehr große, komplexe Teams mit Plattformen. Und vor allem, weil sie es jetzt stärker nutzen, fordern wir Leistung von unseren Plattformen.
Meiner Ansicht nach sind Business-Intelligence-Plattformen, da sind sich viele meiner Meinung nach einig, häufig das Lebenselixier des Unternehmens. Wenn wir also einen Leistungseinbruch in irgendeiner Form verzeichnen, wirkt sich dieser Leistungseinbruch so stark auf das Endergebnis aus Wenn wir keine E-Mail erhalten, können wir nicht kommunizieren, wenn unsere Telefone aus sind, können wir nicht mit der Außenstelle usw. oder zwischen Staaten und Regionen oder international sprechen. Wenn wir die BI-Plattform verlieren oder wenn sie nicht sehr gut funktioniert, bedeutet dies, dass wir blind fliegen. Und das ist ein echtes Risiko für jedes Unternehmen.
Und wenn wir am Ende Leistungsprobleme haben, haben wir am Ende nur Menschen, was sich auf die Akzeptanz auswirkt. Die Leute werden kein Werkzeug benutzen. Sie werden zurück zu Stift und Papier und grundlegenden Dingen gehen. Sie trennen sich von schlechten Daten oder schlechten Informationen. Insgesamt denke ich, dass sich diese Probleme auf alle möglichen Dinge auswirken, insbesondere auf die unternehmensweite Entscheidungsfindung: die Fähigkeit, genaue und zeitnahe Entscheidungen zu treffen. In diesen Tagen treffen wir datengesteuerte Entscheidungen in den Organisationen, wie Sie die Münzprägung gehört haben, und das ist eine Realität. Es wird von einer Business-Intelligence-Plattform gesteuert, sodass wir Entscheidungen in all unseren Organisationen in jeder Größenordnung, in jeder Größe und zu jeder Zeit auf der Grundlage der verfügbaren Daten treffen können. Datengesteuerte Entscheidungen werden also von BI-Plattformen und deren Fähigkeiten bestimmt Bringen Sie sie dazu, Zeit und Informationen zu sehen.
Die Berichterstellung zum Beispiel - ob täglich, stündlich, wöchentlich oder monatlich - ist sehr wichtig, dass die Plattform schnell genug reagiert, um zeitnahe Berichte zu erstellen. Alles, was in der Organisation bei der Berichterstellung ausgeführt wird, wenn es nicht schnell ausgeführt wird, wissen Sie, dass wir keinen Batch-Job mehr ausführen, der eine Woche dauert, sondern ihn in Echtzeit anzeigen möchten. Und das wirkt sich auf unsere eigentliche Fähigkeit aus, das Geschäft zu führen, der grundlegende Grund, warum wir alle am Montagmorgen um 9:00 Uhr oder in diesen Tagen rund um die Uhr auftauchen.
Und dann gibt es noch ein paar andere Dinge, die die Leute oft nicht bedenken, weil wir oft aus kommerzieller oder technischer Sicht darüber nachdenken. Die allgemeine Leistung und Moral des Personals, die Fähigkeit der Menschen, ihre Arbeit zu erledigen, und der Grund, warum sie bereit sind, morgens aus dem Bett zu springen und zur Arbeit zu kommen, hängen häufig von ihrem Zugang und ihrer Verfügbarkeit sowie der Leistung der BI-Plattformen ab.
Es wird nicht oft darüber nachgedacht, aber eines der Dinge, mit denen ich jetzt in allen Organisationen, in denen ich arbeite, bei KPI zu tun habe, ist, dass wir wichtige Leistungsindikatoren mit allen Elementen vergleichen, die die Business Intelligence-Plattformen vorantreiben. Denn wenn einer dieser KPIs zu scheitern oder zu schmerzen beginnt, können wir direkt in Beziehung setzen, dass dies mit der Moral und Leistung der Mitarbeiter im Allgemeinen korreliert und die Fähigkeit des Unternehmens zur Geschäftstätigkeit untermauert. Und dann gibt es einige Probleme in Bezug auf Compliance und Governance. Können wir im gesamten Unternehmen darüber berichten, wie wir Risiken, Governance und Compliance begegnen, wissen Sie, tun wir jetzt zu jedem Zeitpunkt das Richtige? Woher wissen wir das, wie beweisen wir das?
Wenn wir über einige dieser Dinge nachdenken, hat der CIO allein in diesem Bereich eine Menge Verantwortung. Und Sie haben CFOs, die die Finanzkomponente verwalten, CMOs, die Marketing- und andere Aktivitäten in Echtzeit verwalten. Wir haben neue Rollen, zum Beispiel, dass CEOs zu einer Sache werden und einen Sitz im Sitzungssaal bekommen. Chief Data Officer, wir haben Risikobeauftragte, einen Chief Risk Officer. Oft hatte der CRO ein besonderes Augenmerk auf Compliance, Governance und Risiko. Jetzt denken sie mehr über Daten nach. Wir haben neue Rollen, wie eine, die ich kürzlich als CAO, Chief Analytics Officer, kennengelernt habe. Von der Aktuar-Analyse über die Analyse bis hin zur Datenanalyse denken wir darüber nach, was in den BI-Tools vor sich geht, was dabei herauskommt und wie es aussieht Wie ist es genau, funktioniert es gut?
Wissen Sie, wenn wir darüber nachdenken, dass ein sehr breiter Pinselstrich, wenn wir ihn betrachten, erkennen wir, dass sich jedes einzelne Leistungsproblem in unserem gesamten Ökosystem auf fast jeden anderen Teil auswirken kann. Es ist in vielerlei Hinsicht wie ein Kartenhaus; Leute mögen es nicht, das wegzuwerfen. Wenn Sie einen herausziehen, wird der Rest der Sache zusammenbrechen. Es ist wie ein Domino-Effekt: Wenn Sie einen umwerfen, wird alles andere umgestoßen. Es ist sehr wichtig, dass Ihre gesamte BI-Plattform jederzeit stabil, sicher und online ist.
Zusammenfassend einige der Dinge, die sich auf die Leistung auswirken können und die zu unserer verzweifelten Idee führen, über eine große Plattform zu sprechen und wo diese Dinge angesprochen werden. Dies bringt mich in vielerlei Hinsicht zu meinem Lieblings-Einzeiler, dem Donald Rumsfeld-Rätsel hier, und das heißt: „Es gibt keine Unbekannten oder keine Unbekannten und es gibt oft unbekannte Unbekannte.“ Dinge, die sich auf die Kernleistung der BI-Plattformen auswirken können . Ob es sich um eine Vertriebsplattform oder um eine Marketing-, Finanz-, Personal-, Betriebs-, Logistik-, Planungs-, Prognose- und Berichterstellungsplattform handelt - all diese Kernfunktionen des Geschäfts, die wir für selbstverständlich halten, ziehen ausnahmslos Informationsberichterstattung und Echtzeit-Transparenz in Betracht Business-Intelligence-Plattformen. Ein Teil davon in irgendeiner Weise, ob es sich um einen betrieblichen Betrieb handelt, ob es sich um eine Planung handelt, ob es sich um ein Design handelt, ob es sich um eine Strategie handelt, ob es sich um eine historische Berichterstattung, eine aktuelle Echtzeitberichterstattung oder um eine Prognose über den Horizont für die Zukunft handelt.
Jede dieser Back-End-Plattformen, jede dieser Front-End-Plattformen, wenn die Antwortzeit langsam ist oder die Lastmittelwerte auf der Plattform aus irgendeinem Grund verletzt werden. Vor allem gegen Ende des Jahres ist Weihnachten ein Klassiker dafür, was angesichts der Zeit, in der wir uns gerade befinden, pünktlich ist. Ob es sich um eine bestimmte Workload handelt, ob es sich um ausgeführte Batches handelt oder um eine Sicherung, die irgendwo ausgeführt wird, ob wir Wartungsarbeiten oder Upgrades von Patches einiger Sicherheitsupdates durchführen, insbesondere jetzt sorgen wir uns mehr und mehr um die Sicherheit mehr wegen des Risikos von Datenverlusten und Datenverlusten usw., da dies heutzutage in jeder Branche ein sehr aktuelles Thema ist. Insbesondere soziale Plattformen und E-Mail-Plattformen verlieren Milliarden von Konten, was Realität wird. Allgemeine Systemadministration: Jemand, der entscheidet, dass Protokolle gelöscht oder nicht verwendete Daten gelöscht werden.
Wenn Sie einige Dinge ad hoc ausführen, kann dies zu einer Arbeitsbelastung führen, die sich nur geringfügig auswirkt. Oder vielleicht ist es nur ein Ereignis, bei dem Sie Akquisitionen zusammenführen oder neue Daten einlesen, insbesondere jetzt, wo wir Datenquellen von außerhalb des Unternehmens einbringen. Jemand, der einen manuellen Datenimport durchführt. Manchmal führt dies zu einer echten Last im Back-End, die wir nicht berücksichtigt haben, und alles andere verlangsamt sich. Vielleicht exportieren wir Daten aus einem bestimmten Grund, vielleicht machen wir etwas so Einfaches wie einen Mail-Lauf und wir geben Daten aus, um sie einer Postfiliale zur Verfügung zu stellen. Auch dies sind Dinge, die oft nicht durchkommen und einen echten Einfluss auf das Geschäft haben. Der Trick dabei ist, Tools bereitzustellen, mit denen die Daten dies überwachen und nachverfolgen können.
Daher sehe ich die Welt insgesamt so, dass für diese komplexen Systeme intelligente Tools erforderlich sind, um diese Leistung zu verwalten. Und ich glaube, wir werden gleich eine wirklich großartige Geschichte hören, um uns dem anzunähern und speziell dafür zu sprechen, und in diesem Sinne werde ich sie unserem Freund bei IDERA geben, sie wegnehmen, lass uns was hören du hast.
Stan Geiger: Okay, lassen Sie mich meinen Bildschirm ganz schnell hier teilen. Wie Sie vielleicht wissen oder nicht, entwickeln wir hier bei IDERA Tools für die Überwachung mehrerer administrativer Tools: von der Überwachung bis zur Sicherung. Grundsätzlich haben wir ein Tool namens Business Intelligence Manager, das für die Verwaltung des Zustands, der Leistung und der Verfügbarkeit Ihres Microsoft BI-Stacks verantwortlich ist. Darüber werden wir heute sprechen und darauf aufbauen, worüber Dez gesprochen hat.
Ich sage das gerne, das ist eine Art altmodische Sichtweise von Business Intelligence. Ich meine, vieles davon ist heute noch ausreichend. Es wird nur um Dinge wie das Internet der Dinge erweitert, und jetzt gibt es NoSQL-Datenbanken und Hadoop-Dateisysteme, in denen wir unstrukturierte Daten speichern, und Sie wissen, dass Sie im Grunde genommen davon sprechen, dass dies Ihre Datenquellen für Unternehmen sind Nachrichtenaggregationen, wenn Sie sie aufrufen möchten.
Und hier in der Mitte haben wir möglicherweise ETL-Prozesse, in denen wir Daten aus all diesen unterschiedlichen Quellen abrufen und in Datenspeichern ablegen, die wir dann für Business-Intelligence-Vorgänge verwenden können, z. B. für den Data Scientist Ein R-Skript gegen die Daten, die analysiert, visualisiert werden, Dinge wie Microsoft Power BI, Sie haben Produkte wie Tableau, solche Dinge, die auf diesen Daten aufbauen können. Und Sie wissen, dass sich diese Dinge im Grunde auf der Präsentationsseite befinden. Sie verbrauchen die Daten. Wir sprechen über die Plattformebene und alles beginnt mit einer Art Datenspeicher.
Und wie Dez schon sagte, ist die Leistung dieser Faktoren entscheidend, um Ihr Unternehmen jetzt führen zu können. Früher war es Ihre Schlüsselkomponente, dass Sie Ihre Produkte oder das, was Sie verkauft haben, kannten. In der Wettbewerbslandschaft scheint es so, als ob in der heutigen Zeit die Art von Business Intelligence entscheidend dafür ist, wie gut Sie die Informationen nutzen, um schnellere Geschäftsentscheidungen zu treffen.
Wenn Sie also ein wenig über die Microsoft-Plattformarchitektur sprechen, haben Sie im BI-Stack im Grunde genommen drei Bereiche. Und ich werde dort auch die Datenbankkomponente aufnehmen, da sich dort normalerweise Ihre Datenspeicher und Ihre Data-Warehouse-Anwendungstypen auf der Datenbankseite befinden. Und hier werden Ihre Daten gespeichert und integriert, um Daten abzurufen. Microsoft ist ein Integrationsdienst für eine ETL-Plattform im BI-Stack. Es enthält Analysis Services als mehrdimensionalen Cube, Aggregationsdatenspeicher und jetzt mit Tabellen als Teil von Analysis Services, um diese Aggregationsdaten auf eine andere Weise anzuzeigen.
Microsoft hat das durchschnittliche Data Warehouse jetzt in der Cloud. Auf der Präsentationsseite war ich ein BI-Architekt, und wir haben immer gescherzt, dass Excel das BI-Tool der Massen ist, also wissen Sie, dass Sie immer noch eine Menge Excel haben, das mit Analysis Services verbunden ist. Auf der Präsentationsseite erhielten wir Reporting Services als Microsoft-Tool für die Berichterstellung.
Also, Dez hat das Zitat aus Rumsfeld gemacht. Es ähnelt dem Zitat von Noam Chomsky: "Sie wissen nicht, was Sie nicht wissen." Woher wissen Sie, ob Ihre BI-Plattform so funktioniert, wie Sie es möchten oder wie die Benutzer es möchten zu sein, oder ob die Dienste in Betrieb sind oder nicht? Und ich kann nicht, wissen Sie, ich bin mit anderen Diensten verbunden und ich kann nicht dorthin gelangen. Normalerweise kommt das Telefon oder die E-Mail zu den DBAs oder das DevOps-Team, wenn die Benutzer anfangen, sich zu beschweren.
Aber wirklich, Sie möchten diesbezüglich proaktiv sein. Sie möchten wissen, was los ist; Sie möchten benachrichtigt werden, wenn die Dinge langsam einen Punkt erreichen, an dem Benutzer und das Unternehmen beeinträchtigt werden, weil sie nicht an die Informationen gelangen, die sie benötigen. Du willst nie in einer Situation sein, in der es Feuer gibt und du dich umdrehst und du weißt, dass 10.000 Morgen in Flammen stehen und du einen Gartenschlauch hast.
Wenn wir also von Plattformüberwachung sprechen, möchten wir die Verfügbarkeit überwachen können: Sind diese Ressourcen hoch oder runter, werden sie ausgeführt? In der Lage sein, einige Ursachen basierend auf der Verfügbarkeit zu identifizieren. Wir wollen auch die Leistung betrachten. Wir möchten nicht nur die Leistung der Ressource selbst untersuchen, sondern auch die Leistung auf Serverebene, möglicherweise auf Hardwareebene. Da Sie wissen, was auf dem Eisen oder der VM oder der virtualisierten Umgebung abläuft, in der Sie diese Dinge ausführen, haben Sie möglicherweise andere Dinge, die zur gleichen Zeit ablaufen, in der Ihre BI-Quellen ausgeführt werden.
Sie möchten sehen, was auf dieser Serverebene vor sich geht, und Sie möchten in der Lage sein, diese Engpässe zu identifizieren und die Leistung auf diesen Ressourcenebenen zu überprüfen. Sie wissen, dass die Leute oft vergessen, dass Sie die Auslastung dieser Ressourcen überprüfen müssen. Sie wissen, wer eine Verbindung herstellt, wer jetzt verbunden ist, welche aktiven Sitzungen ausgeführt werden, welche Abfragen ausgeführt werden, welche Berichte ausgeführt werden. Welche Interaktionen werden zu diesem Zeitpunkt durchgeführt? Denn wenn Sie sich das nicht ansehen, woher wissen Sie, wie Sie Leistungsprobleme beheben können? Im Grunde sagt Laurent: "Hey, meine CPU war zu 95 Prozent ausgelastet." Weißt du was, das könnte gut und das könnte schlecht sein. Es könnte gut sein, dass mein Server wirklich auf Touren kommt und wirklich das Optimum erreicht, das ich will. Oder es könnte sein, dass ich eine Sache habe, die meinen Server bindet und alles darauf wartet. Sie müssen wissen, was Benutzer tun.
Eines meiner Lieblingszitate aus dem unsterblichen Burt Gummer - der gespielt wurde von, ich kann mich nicht an seinen Namen erinnern - in "Tremors" war: "Wenn du es brauchst und du es nicht hast, singst du eine andere Melodie." Und so sehen wir es hier bei IDERA bei unseren Monitoring- und Performance-Monitoring-Produkten. Weißt du, du denkst nicht, dass du es brauchst, bis du es nicht hast, und dann singst du eine andere Melodie.
Ich werde die Demo hier hochziehen. Wir sehen uns hier also unser BI-Manager-Tool an. Wenn Sie Ihre gesamte Microsoft BI-Plattform überwachen möchten, haben wir eine Ergänzung zu unserem Diagnostic Manager-Produkt, das es seit über 10 Jahren gibt und das in der Branche weithin bekannt ist, und das im Wesentlichen die Datenbankplattformen überwacht. Das hier gezeigte BI Manager-Produkt überwacht die BI-Stacks. Dies sind Ihre BI-Services, Integrationsservices, Analyseservices und Berichterstellungsservices. Und eines der wichtigsten Dinge ist, wie ich bereits erwähnte, dass man einen Warnmechanismus haben muss, wenn man proaktiv sein will. Was wir also im Produkt haben, ist die Möglichkeit, Warnungen und Schwellenwerte für diese Warnungen anzugeben, und die Möglichkeit, benachrichtigt zu werden, sowie bestimmte E-Mail-Gruppen oder Personen, die benachrichtigt werden müssen, wenn etwas passiert.
Sie können im Beispiel hier sehen, dass ich eine Reihe von Warnungen habe, und Sie können sehen, dass sie im Laufe der Zeit hier aufgetreten sind, und Sie können sehen, was die Warnung ist. Weißt du, einer meiner Analysedienste ist beispielsweise ausgefallen und ich kann E-Mail-Benachrichtigungen einrichten, damit jemand benachrichtigt wird. Auf diese Weise werden Sie proaktiv und müssen benachrichtigt werden, bevor es zu einer kritischen Situation kommt. Und eines dieser Dinge, die Sie tun müssen, ist, in der Lage zu sein, einen Drill-in durchzuführen und zu sehen, was los ist.
Ich benutze diese Warnung zum Beispiel. Ich kann hier klicken und es wird mich zu diesem Zeitpunkt bringen und mir zeigen, was in meinen Analysediensten zum Beispiel zu diesem Zeitpunkt vorging. Was wir hier sehen, ist, wann diese Warnung ausgelöst wurde, jetzt kann ich zum Beispiel sehen, was los war. Weißt du, in diesem Fall haben wir eine Menge CPU-Threads umgeschaltet - und ich werde nicht im Detail auf diese Metriken eingehen - aber du kannst sehen, ich kann diese Peaks jetzt sehen. und ich kann sehen, ob dies danach hochgefahren oder heruntergefahren wurde, weil es erst passiert ist und dann wieder runtergegangen ist, ich mache mir wahrscheinlich keine allzu großen Sorgen darüber. Sie wissen, eines der Dinge, die wir hier tun, ist die Überwachung auf Serverebene und auf Dienstebene, hier bei den Analysediensten.
Und ich werde hier nur noch einen Bereich abdecken. Und ich sprach über die Benutzeraktivität, eines der Dinge, die ich hier sehen kann, ich kann tatsächlich sehen, was gegen meine Analysis Services-Instanzen ausgeführt wurde, die ich hier überwache. Ich kann mir diese Abfragen ansehen und tatsächlich sehen, was sie gemacht haben, und ich kann Leistungsdaten dort sehen. Das ist wichtig, wenn ich den Anruf erhalte. Ich sagte: „Mann, gestern zwischen 10 und 12 Uhr lief alles langsam. Mann, was war los? “Ich kann mich hier auf diesen Zeitraum einstellen und zurückgehen und sehen, was die Benutzer tatsächlich getan haben. Das kann ich nicht nur, sondern ich kann mich auch auf der Plattform selbst umsehen, um zu sehen, was los ist. Dinge wie der Caching-Mechanismus, solche Dinge.
Und dann fing ich an, eine Geschichte darüber in Beziehung zu setzen, was dort geschah. Und das ermöglicht es mir, zurückzugehen und herauszufinden, was passiert ist, und dann kann ich die Dinge in Ordnung bringen. Möglicherweise möchte ich die Konfiguration ändern. Ich möchte möglicherweise mehr Speicher hinzufügen. Möglicherweise muss ich einige Änderungen an der Plattform selbst vornehmen, damit das nicht noch einmal passiert. Sie wissen, eines der Dinge, die wir gerne sagen, ist, dass es wichtig ist, dass Sie dieses Zeug im Laufe der Zeit überwachen. Wenn Sie sich einige dieser Diagramme ansehen, können Sie sehen, wie sich Ihre Ressourcen im Laufe der Zeit entwickeln, und diese für die Kapazitätsplanung nutzen. Möglicherweise muss ich meine Hardware hochfahren, um die Kapazität zu bewältigen, die sich mir im Laufe der Zeit nähert. Sie wissen, es ist wirklich gut, diese Tools sind wirklich gut für die Kapazitätsplanung, nicht nur um Ereignisse zu korrelieren und zu identifizieren und was Benutzer tun.
Das andere, worüber wir gesprochen haben, sind Integrationsdienste als ETL-Plattform. Sie wissen, in Business Intelligence werden Sie normalerweise Daten von mehreren Plattformen abrufen. Sie wissen, Sie könnten Ihre Finanzen in einem Oracle-System haben; Ich könnte hier eine SAP-Umgebung haben; Hier können einige SQL Server-Datenbanken ausgeführt werden, aber ich möchte möglicherweise alle diese Daten in meinem Data Warehouse zusammenfassen.
Und ich kann ein Tool wie Integrationsdienste verwenden. Entscheidend dabei ist unter anderem die Fähigkeit zu sehen, was läuft und ob was läuft und wie es läuft und ob es ausfällt. Und eines der Dinge, die wir hier im Produkt tun, ist, Ihnen zu ermöglichen, einen Integrationsservice in Anspruch zu nehmen, und wir überwachen Ihre gesamte Paketausführung. Wenn Sie also ETL-Prozesse ausführen, überwachen wir diese, Sie wissen, dass Sie bekommen können, sagen Sie hatte eine kritische, Ihr Data Warehouse, Ihre Dimension und Ihre Fakten. Ihr Job, der Integrationsservices ausführt, die Ihr Data Warehouse aktualisieren und Ihre Dimensionen und Fakten jede Nacht aktualisieren. Wir würden gerne wissen, ob dieser Prozess fehlgeschlagen ist. Sie wissen, dass Sie über das Produkt darüber informiert werden können. Ich kann hier hingehen, ich kann hinein bohren und mir die Schritte ansehen, die dort hineingelaufen sind.
Und ich sehe zum Beispiel, dass dieser Schritt fehlgeschlagen ist. Ich kann auf diesen Schritt klicken und dann die eigentliche Fehlermeldung erhalten. Wir möchten sagen, dass es unser Ziel ist, dieses Fenster von der Identifizierung eines Problems bis zur Behebung des Problems zu verkürzen. Auf diese Weise können Sie die Grundursache des Problems untersuchen und ermitteln. Ich kann mir diese Fehlermeldung hier ansehen - und ich weiß zufällig, was die Fehlermeldung hier ist, weil ich sie früher angeschaut habe - und wenn ich weiß, dass ich sofort loslegen kann, kann ich meinen Prozess reparieren und ihn wieder in Gang setzen Führen Sie es erneut aus, und das Fenster wird kürzer. Es geht darum, das Problem zu lösen, es zu beheben und die Dinge wieder zum Laufen zu bringen.
Eines der anderen Dinge, die wir hier ebenfalls anbieten, ist die Möglichkeit, diese Pakete im Laufe der Zeit zu betrachten und zu überprüfen, wie sie ausgeführt werden. Und diese Art von gibt mir eine Idee: Wenn ich Spitzen sehe und es mit der Zeit immer länger wird, möchte ich mir vielleicht Dinge wie mein Wartungsfenster ansehen. Mein Wartungsfenster verkürzt sich möglicherweise, sodass ich möglicherweise Dinge bewegen muss. Wisst ihr, ich möchte in diesen Job gehen und anfangen, nach meinem Zeitplan zu jonglieren. Wieder nur Informationen, damit Sie die Dinge in einem akzeptablen Servicelevel für die Personen am Laufen halten können, die vom BI-Standpunkt aus auf diese Informationen zugreifen müssen.
Auf der Seite der Reporting Services überwachen wir auch die Reporting Services. Eines der wichtigsten Dinge dort ist, dass Sie wissen möchten, welche Berichte ausgeführt werden und wie lange sie dauern. Wir können hier reingehen und wir überwachen dies. Unabhängig davon, ob es sich um abonnementbasierte oder Ad-hoc-Berichte handelt, überwachen wir alle diese Berichte. Dies ermöglicht es Ihnen, dorthin zu gehen, wenn ein Kunde oder ein Mitarbeiter anruft oder die Geschäftsleitung anruft. „Hey, ich habe heute keinen TPS-Bericht erhalten.“ Sie können hier reingehen es ist fehlgeschlagen und korreliert dann, warum ist das fehlgeschlagen? Nun, dann können Sie sehen, wann dieser Bericht ausgeführt wurde, und Sie können dann untersuchen, ob es sich um einen Verstoß gegen Analysedienste handelte oder ob es sich um einen Verstoß gegen das Database Warehouse handelte. Ich kann in den Diagnostic Manager gehen, eine Art Schwesterprodukt in der Datenbank, und dort sagen: "Oh, hier ist was passiert." Ich weiß nicht, der Speicher war eingeschränkt, der Bericht lief und es war ein Deadlock-Opfer und es hat die Verbindung unterbrochen und deshalb ist der Bericht nicht gelaufen. Aber wenn, wissen Sie, wenn ich es irgendwie zusammenfassen könnte. Der Schlüssel ist da, es geht zurück zu dir weißt nicht was du nicht weißt, oder?
Es ist wichtig, Tools zur Verfügung zu haben, um diese Umgebung überwachen zu können. Es geht nicht nur darum, ein Tool zu haben, das Sie benachrichtigt, wenn etwas kaputt geht, sondern es geht auch darum, ein Tool zu haben, mit dem Sie Schwellenwerte überwachen und festlegen und die Dinge über einen längeren Zeitraum hinweg betrachten können, damit Sie Ihre BI-Infrastruktur und Ihre BI-Umgebung proaktiv nutzen können Sie können Änderungen vornehmen oder eine bessere Benutzererfahrung erzielen, oder die Benutzer können rechtzeitig auf die erforderlichen Informationen zugreifen. Weil diese Information sehr schnell alt wird.
Ich denke, das ist alles, was ich habe. Also übergebe ich es Rebecca oder wem auch immer.
Rebecca Jozwiak: Ich bin sicher, dass Robin und Dez viele Fragen an Sie haben und ich habe auch ein paar gute Fragen aus dem Publikum für Sie. Also, Dez, warum feuerst du nicht weg?
Dez Blanchfield: Auf jeden Fall habe ich viele davon. Meine erste, nur ein paar hochrangige, wenn Sie nichts dagegen haben, nur um die Szene zu bestimmen, ist es so, dass Sie BI schnell reifen sehen und jetzt gibt es nicht so viel ein Durcheinander, aber sicher Es ist viel mehr Spannung in der Organisation zu spüren, als nur eine BI-Plattform zu haben und diese nur zu parken. Aber sehen Sie jetzt Menschen, leben und atmen sie nur mit BI in ihren Händen? Ich habe eine Menge Leute bemerkt, die regelmäßig mit Tablets und Handys mit ihrer Plattform auf dem Bildschirm herumliefen. Hast du das gesehen?
Stan Geiger: Oh ja, ohne Zweifel. Ich meine, mein Hintergrund liegt im BI-Bereich - und ich bin seit ungefähr zwei Jahren nicht mehr im Produktmanagement tätig - und es hat sich nur sprunghaft geändert. Ich meine, Microsoft, ich vergesse, wie der Begriff lautet, es geht darum, die Daten in die Hände des Benutzers zu bekommen, oder? Sie sehen Dinge wie Power BI und mobile Plattformen und solche Dinge. Sie haben genau Recht, die Leute sind jetzt im Grunde genommen mit den BI-Plattformen verbunden und können einfach Dinge dynamisch ausführen. Früher hatten wir Berichte, richtig, und Dashboards, aber jetzt, wissen Sie, ändern sich Daten so schnell, dass diese Plattformen so viel flexibler sind und diese Daten schnell zum Verbraucher bringen können.
Dez Blanchfield: Ich war kürzlich in einem Logistikunternehmen und habe gerade mit einem Freund zu Mittag gegessen. Er war mit einem iPad Pro unterwegs und ich habe ihn gefragt, wie es ihm ergangen ist. Und er sagt: "Ich benutze das Gerät eigentlich nicht allgemein." Er drückte den Weckknopf und zeigte es mir. Und auf dem Bildschirm, auf dem Produkt, das sie verwenden, hatte er dieses Live-Dashboard, und seine Aufgabe bestand darin, sicherzustellen, dass die Lastwagen kommen und gehen, liefern und logistisch sind. Dies hatte nicht einmal etwas mit der Weihnachtsstimmung zu tun, sondern war nur alltäglich. Täglich kamen Hunderte von Lastwagen herein.
Und er sagte, dass er einmal aufstehen und ankommen würde und es Berichte auf seinem Schreibtisch mit Grafiken und Dingen geben würde, was er als Zwischenablage-Erlebnis bezeichnete. Jetzt geht er mit einer digitalen Zwischenablage herum. Und so fragte ich ihn im Vorfeld der Veranstaltung: „Was passiert, wenn Sie ein Leistungsproblem haben?“ Nun, er wurde blass. Er meinte absolut: "Nein, nein, verpiss dich nicht, zieh mich nicht an, auf keinen Fall!" Er sagte, wenn wir eine Stunde Pause haben, weißt du, fing er an, einen Flow auf einen Fix zu heben Und seine Mind-Performance-Hits von BI glichen einer Art Disaster Recovery. Sie wissen, wenn wir für eine Stunde offline von BI sind, denken Sie darüber nach, auf Disaster Recovery-Plattformen zu verzichten.
Es war also interessant, und ich bin gespannt, ob Sie es an anderen Orten sehen. Glauben Sie, dass die Art von Tools, über die Sie sprechen, häufig von einem sehr technischen Teil des Geschäfts verwendet wird, aber sehen Sie diese Sache? Als zentraler Punkt, wie in Ihrem Produkt, das von Chief Data Officers, Chief Risk Officers usw. gefordert wird, im Gegensatz zum Verkauf an CIOs, würde CTO darüber nachdenken? Ist es weniger ein wichtiger Teil der Organisation als vielmehr die Werbung und der Anblick Ihrer Führungskräfte außerhalb des CIO-Büros, die nach Zugang zu solchen Tools fragen?
Stan Geiger: Ja, das ist ein guter Punkt. Ich weiß nicht, ob Sie es bemerken, aber dieses Produkt wird auf einer Webkonsole ausgeführt, nicht auf einem Windows-Client. Und einer der Gründe ist, dass eines der Dinge, die wir finden, ja ist, ich meine, ich werde den Kunden nicht nennen, aber es war eine große Unterhaltungsfirma und das war einer der Gründe, warum sie sich das angesehen haben. Denn der CIO möchte, dass der CTO sieht, wann eine dieser Plattformen in Betrieb ist und welche Leistung sie auf hohem Niveau erbringen. Weil sie die unangenehmen Anrufe von dem Typen bekommen, wenn es fünf Minuten lang stillsteht, bin ich jetzt fünf Minuten hinter meinem Trucking zurück, oder?
Dez Blanchfield: Ja, ja, das sehe ich jetzt definitiv. Und es ist eine angenehme Überraschung, denn ich denke, ich glaube nicht, dass es eine australische Sache ist, ich denke, es ist jetzt eine globale Sache. Ein paar Foren, in denen ich schon war, und ich hatte das Privileg, neulich auf einer Smart-City-Konferenz zu sprechen. Und einige Leute sprachen über das, was wir normalerweise als Business Intelligence bezeichnen, wie Big Data, Analytics und eine ganze Reihe von Dingen und neue Prägungen, wie Sie im Marketing, im Vendor Land oder in den Medien hochgespielt. Aber als ich es ein paar Mal zurückbrachte, sagte ich: „Sie wissen, dass Sie wirklich über fundamentale Business Intelligence sprechen. Sie sprechen von Big Data. Sie wissen, dass Sie damit nur ein paar Details zu den Ereignissen in Ihrem Unternehmen wiedergeben. “
Sie stellen auch fest, dass sich eines der Dinge, die ich in Ihren Gesprächen bemerke, verschiebt, eine Reihe von Puzzleteilen. Stellen Sie fest, dass sich Menschen außerhalb ihres eigenen Computers Gedanken über ein Rechenzentrum machen, sodass sie sich jetzt Sorgen darüber machen, was auf ihren Cloud-Plattformen oder auf Plattformen von Drittanbietern geschieht und wie dies überwacht werden kann. Zum Beispiel könnte ich von dem System eines anderen abhängig sein und beginne jetzt zu überlegen: „Gut, dass ich weiß, dass meine BI-Plattform gut funktioniert, aber was ist mit ihrer Infrastruktur, was ist mit den Bits, die uns nähren? „Sehen Sie in diesem Sinne eine umfassendere Sicht auf die Welt?
Stan Geiger: Ja, wenn ich verstehe, was Sie verlangen, fragen Kunden ständig nach, hey, Sie wissen, wir verlagern einige unserer Plattformen in die Cloud. Sie wissen, normalerweise wird die Nutzung in Rechnung gestellt. Woher weiß ich, dass ich mein Geld verdiene? Weil ich eine Rechnung bekomme, die besagt, dass ich so viel Auslastung bekomme, aber ich möchte das wissen, weil ich im Grunde genommen Ressourcen teile, weißt du? Wenn es das Ergebnis von Ressourcen ist, die am Ende schlecht abschneiden. Wir werden von Kunden oft gefragt, ob sie ihre Cloud-Umgebung überwachen und wissen möchten, ob sie auf diesen Plattformen für ihr Geld aufkommen.
Dez Blanchfield: Und sehen Sie Leute, eine der Sachen, die ich gerade gesehen habe, die Sache, die mir aufgefallen ist, ich kann jetzt eine Art Dollarwert gegen die KPIs im BI setzen, so viele Unternehmen Ich sehe, Unternehmen jetzt, und sagen, was kostet es, wenn diese Plattform offline ist? Was kostet es, wenn wir nicht in diese Kerninfrastruktur investieren? Wenn wir kein X haben, kostet es uns Y? Sehen Sie ein Gespräch an einem Ort, an dem es aus Ihrer Sicht fast wie ein kompletter Stand ist, weil es Ihr Produkt verkauft? Dass die Leute jetzt tatsächlich verstehen, welchen Wert und welche wirtschaftlichen Auswirkungen es hat, wenn ihr BI nicht online und verfügbar ist? Und dass sie nun als kritisches Geschäftssystem von ihnen unabhängig geworden sind?
Stan Geiger: Ich denke, nach meiner Erfahrung beginnen die Gespräche. Aber es fällt ihnen schwer, den Dollar, den ROI, im Grunde den Dollarwert, herauszufinden und dann in der Lage zu sein - alles, was sie tun können, nur nach meiner Erfahrung, mit Kunden -, es ist wie: „Ja, wir wissen, dass wir brauchen um diese Dinge zum Laufen zu bringen, aber wir haben nicht wirklich herausgefunden, wie man einen Dollar anlegt, wenn ich eine halbe Stunde lang nicht da bin “, zum Beispiel. Aber die Gespräche fangen an, und ich denke, dass wir im nächsten Jahr oder so anfangen werden, auf den Punkt zu kommen. Wissen Sie, wir hatten schon früh lange Probleme, als wir versuchten, eine Rendite zu erzielen, weil wir vor 10 Jahren einen Zeitraum von Werkzeugen hatten.
Dez Blanchfield: Ja, ich denke, dass es fast ein metrischer Build in den Plattformen sein wird. Ich habe noch nicht gesehen, dass es ein tatsächliches Dashboard ist, aber ich war in Gesprächen, in denen sich die Leute umdrehen und sagen: „Warum können wir dafür kein Dashboard haben?“ Wissen Sie, fast ein Dashboard, um uns zu zeigen, was es kostet, außer das Dashboard ist nicht verfügbar.
Wie sieht es technisch aus? Ich denke, eine der Fragen, die mir vor kurzem über die WebEx-Plattform gestellt wurden: „Was bedeutet die - in wenigen Minuten, nur in einer sehr kurzen Version - Reise von der Tatsache, dass kein Werkzeug vorhanden ist, zu der Frage? Haben Sie es an Ort und Stelle? Was ist der Zeitrahmen, um es zu implementieren und per Proof of Concepts zum Laufen zu bringen? Wie sieht das aus? Können wir eine kostenlose Testversion herunterladen? Welche Ressourcen benötigen wir innerhalb der Organisation? Wie gehen wir vor, um es einzurichten, Konzepte zu prüfen und festzustellen, welchen Wert das Angebot jenseits der großartigen Demo hat, die Sie gerade zur Verfügung gestellt haben? “
Stan Geiger: Ja, also wissen Sie, eines der Dinge, die wir tun, wir haben einen Probekauf, wissen Sie, wir haben experimentell. Sie können die IDERA-Website aufrufen, eine voll funktionsfähige Version des Produkts herunterladen, es installieren und zwei Wochen lang ausführen - und es ist ein voll funktionsfähiges Produkt. Und es ist nicht wirklich komplex: Es ist ohne Agenten, sodass nach all den Instanzen nichts installiert werden muss. Sie müssen es lediglich herunterladen, installieren und dann einrichten und anschließend Ihre zu überwachenden BI-Instanzen registrieren. Und dann haben wir einen Datenerfassungsprozess, der auf der Client-Seite als Dienst ausgeführt wird. Standardmäßig werden alle sechs Minuten Daten erfasst, mit Ausnahme von Abfragedaten, die Sie für die fortlaufende Erfassung aktivieren können.
Aber wie auch immer, kurz gesagt, es ist sehr einfach einzurichten. Es gibt nicht viele Teile. Sie installieren es einfach, geben ihm die Anmeldeinformationen, die es für die Kommunikation mit diesen Plattformen benötigt, registrieren die Instanzen oder Plattformen, die Sie überwachen möchten, und schon können Sie loslegen.
Dez Blanchfield: Wenn du die Demo machst, das, was mir wirklich aufgefallen ist, dass ein paar Tsunamis auf uns zukommen, sind sie wie Güterzüge, die in einem Tunnel fahren, und das Licht am anderen Ende ist keine gute Nachricht. Sie wissen, es wird viel darüber geredet, ob es sich um ein Ende des Spektrums intelligenter Städte und Infrastruktur handelt, ob es sich um ein intelligentes Unternehmen handelt oder ob es sich um das Internet der Dinge im Allgemeinen handelt. Wo sehen Sie einige der größten Auswirkungen auf BI in den nächsten drei bis fünf Jahren? Über was für Dinge sollten wir nachdenken, wenn Sie am Puls der Zeit sind? Sie sprechen täglich mit Unternehmen über die Art der Herausforderungen. Ich bin gerade in der Show und denke darüber nach, wo ich meine Zeit und Mühe darauf konzentrieren soll, einen Business Case und ein Modell zu finden dieses Tool in Kraft zu setzen? Werden Unternehmen schlauer und es wird erwartet, dass sie mehr liefern? Müssen sie darüber nachdenken, was IoT für sie überhaupt bedeutet? Wissen Sie, wenn Sie AirBus sind und Flugzeuge bauen und Sensoren in Flugzeuge einbauen und diese Sensoren Terabyte an Daten produzieren, wo sind dann einige der größeren Auswirkungen, die Sie sehen?
Stan Geiger: Das ist eine wirklich gute Frage. Ich mache eine andere Präsentation, ich nenne es eigentlich einen Daten-Tsunami, anstelle des Daten-Sees, nur wegen der Menge an Informationen, die jetzt gesammelt werden, richtig.
Gehen Sie geradeaus?
Dez Blanchfield: Nein, nein, ich wollte sagen, ich würde gerne hören, was Sie darüber denken .
Stan Geiger: Ja, eines der größten Probleme, das ich von Kunden und Kollegen höre, mit denen ich in Kontakt bleibe, ist, dass ich diese unerschöpfliche Datenmenge habe Organisation so, dass wir einen Sinn daraus ziehen können, was diese Daten bedeuten? Sie wissen, weil es eine solche Schermenge gibt, wissen Sie, dass die Leute den Begriff unstrukturierte Daten verwenden, aber er ist nur so lange unstrukturiert, bis Sie ihn für eine Entscheidung verwenden müssen. Dann strukturieren Sie, damit Sie relevante oder aussagekräftige Informationen erhalten heraus.
Und das größte Problem ist, dass ich hier Instrumentendaten habe. Wie kann ich das mit den Produktionsdaten der Widgets, die ich baue, oder den Flugzeugteilen in Beziehung setzen? Wissen Sie, ich weiß, dass es da einen Zusammenhang gibt. Wie kann ich das in eine sinnvolle Plattform umwandeln, auf der die Leute schnelle und gute Entscheidungen treffen können, die für das Geschäft relevant sind? Mit anderen Worten, es geht nur um die Datenmenge und darum, wie man herausfindet, wie diese Daten in die Organisation passen. Ich meine, natürlich können Sie ein paar Ofenrohrentscheidungen treffen, aber Sie wissen, es gibt Korrelationen und ich denke, das ist der Grund, warum Data Science im Moment so eine große Sache ist.
Jetzt, wo wir uns weiterentwickelt haben, dreht sich diese ganze Karriere und Denkweise darum, diese übergeordnete Mathematik und die Dinge des maschinellen Lernens zu verwenden, um diese Daten zu erfassen und diese Korrelationen in diesen Informationen herauszufinden. Ich denke, dass dies momentan eine der größten Herausforderungen ist, und ich denke, deshalb sehen Sie, dass Data Science und ähnliche Dinge so schnell wachsen.
Dez Blanchfield: Wissen Sie, Sie haben mich tatsächlich zu meiner letzten Frage geführt, bevor ich sie an Dr. Robin Bloor zurückgebe, der sicher einige gute Fragen hat. Sehen Sie nicht auch eine Verschiebung, sondern auch einen Ausgleich, den der traditionelle Enterprise-IT-Shop jetzt ein wenig der Neuausrichtung auf Data Science weichen musste?
Und ich sehe eine schwere Bewegung, nicht weit weg von, aber Sie wissen, wir waren früher ziemlich fixiert, wie unser IT-Shop im Büro des COO lief und ob die Lichter blinkten. Ich sehe jetzt, wie ein zweiter Geniepool in Organisationen ankommt, insbesondere auf den BI-Plattformen, wo wir Aktuare, Statistiker und Datenwissenschaftler als Ganzes haben. Sie wollen jetzt genauso viel Infrastruktur wie der Rest des Geschäfts, wenn nicht mehr. Wissen Sie, sie sagen: „Wir wollen Zugriff auf die Daten, aber wir wollen sie auch irgendwo ausführen, und wir wollen sie nicht nur in einem Hadoop namens Spark. Und wir wollen nicht nur eine Analyseplattform. “
Und wie Robin angedeutet hat, wird jetzt maschinelles Lernen standardmäßig auf Dinge angewendet. Wir haben kognitives Computing. Ähnlich wie bei der Watson-Plattform von IBM können wir jetzt BI-Daten ausgeben und "Was wäre, wenn" sagen. Sehen Sie eine Neuausrichtung des Fokus und der Technologiekomponente des Geschäfts und einen weiteren Druck, der auf die Watson-Plattform ausgeübt wird? Team, das BI-Infrastruktur und -Services bereitstellt, um nun einen weiteren wichtigen Geschäftsbereich im Bereich Data Science zu unterstützen? Sehen Sie das?
Stan Geiger: Ja, nein, das ist eine gute Frage und eine gute Beobachtung. das siehst du definitiv. Sie wissen, dass es früher war, wenn Sie beispielsweise eine BI-Gruppe hatten, lebte es in der IT. Es ist immer noch so, dass Data Science in diesem Bereich leben wird, aber es lebte so ziemlich neben den DBAs, oder? Sie wissen, die Leute, die für alle Datenspeicher verantwortlich sind. Jetzt sehen Sie diese anderen, die herauswachsen, und manchmal leben BI-Analytics-Gruppen und Data Science-Gruppen außerhalb der IT-Abteilung.
Was also passiert, ist genau das, was Sie gesagt haben: Sie nutzen diese Plattformen, und diese Plattformen müssen so stark erweitert werden, dass sie die IT-Gruppen stark unter Druck setzen, oder in einigen Fällen sage ich immer den Vertriebsmitarbeitern Wenn sie diese Produkte verkaufen, finden Sie die Data Analytics-Gruppe, die BI-Gruppe, nicht nur die IT-Mitarbeiter. Ihr Interesse daran, dass ihre Plattformen funktionieren, weil ihre Arbeit davon abhängt.
Dez Blanchfield: Ja, auf jeden Fall, und ich sehe, dass der CIO einmal aus dem Sitzungssaal entfernt wurde, er war zu technisch und benutzte Akronyme, die niemand verstand, jetzt sind die CIOs nicht nur, sondern die CIOs wieder im Amt Sitzungssaal, aber ich sehe, Sie wissen, CMOs, Chief Marketing Officers, Chief Data Officers, Chief Risk Officers und jetzt werden Analysedienste in den Sitzungssaal gebracht und ihnen werden diese großen Fragen gestellt: Wohin geht es, was ist über dem Horizont, was ist in der Kristallkugel? Es ist vorwiegend Analytik, aber es ist Analytik für das BI. Ich denke, das ist jetzt ein interessanter Zeitpunkt. Die Leute müssen ein Vokabular und eine Sprache erstellen, um zu beschreiben, wonach sie fragen, damit die Leute es verstehen.
Vielen Dank für Ihre Zeit. Wirklich tolle Antworten auf diese Fragen. Ich habe dort wahrscheinlich ein paar Kurvenbälle auf dich geworfen. Ich werde an Dr. Robin Bloor weitergeben. Ich weiß, wir haben einige Fragen, die auch vom Publikum kommen, und wir haben wahrscheinlich zu wenig Zeit. Robin, kann ich an dich weitergeben? Ich weiß, du hast auch ein paar kurvige zu werfen.
Robin Bloor: Ja, sicher können Sie an mich weitergeben. Was ich möchte, dass Sie tun, Stan, wenn Sie können - wir haben eine Reihe dieser Hot Tags mit den verschiedenen IDERA-Produkten erstellt, und es ist mir auf die eine oder andere Weise klar, dass dies in unser Portfolio passt bekam. Wenn ich in einer Situation wäre - stellen wir uns vor, ich bin ein Unternehmen mit sehr schlechten Überwachungstools - und ich habe Datenbanken und verschiedene Arten und verschiedene BI-Anwendungen. Wie funktioniert das Portfolio mit den von IDERA bereitgestellten Überwachungs- und Korrekturtools? Wie passt das zusammen?
Stan Geiger: Nun, das ist eine großartige Frage. Sie wissen, ich denke, wir haben offensichtlich Tools, Sie haben den Diagnostic Manager auf der Seite der Datenbanküberwachung erwähnt. Wir haben BI-Manager auf der Seite der BI-Überwachung und dann haben wir andere Tools wie Inventar-Manager, die Sie ausführen können, und die dort herauskommen und alle Ihre Instanzen, Ihre SQL-Instanzen, sowohl BI als auch die Datenbank, finden. Jetzt kann ich herausfinden, was ich habe, und dann kann ich die Überwachungstools verwenden, um diese für die Überwachung festzulegen. Darüber hinaus verfügen wir über Sicherheitstools wie Compliance Manager und Secure, mit denen sichere Audits und ähnliches durchgeführt werden können.
Jetzt kann ich überprüfen, ob meine Umgebung sicher ist, und ich kann meine Instanzen überwachen und sicherstellen, dass sie korrekt eingerichtet sind. Dann wissen Sie, dass wir über andere Tools für die Auftragsverwaltung verfügen. Grundsätzlich ist unser gesamtes Portfolio in der Lage, die gesamte Umgebung zu überwachen, zu erkennen und zu überwachen. Die meisten dieser Tools passen, wie bereits erwähnt, in ein Produkt, das auf einer Webkonsole basiert. Dies ist der BI-Manager. Der Diagnose-Manager, unser Sicherungs- und Wiederherstellungstool, passt in diese Webkonsole. Möglicherweise haben Sie mehrere unserer Produkte, die alle in dieselbe Webkonsole passen. Es gibt mir einen ganzheitlichen Überblick über meine Umgebung, angefangen von der Notfallwiederherstellung über die Überwachung bis hin zur Entdeckung aller Instanzen in meiner Umgebung. Es gibt also eine ziemlich gute Synergie zwischen den Produkten, die in die Webkonsole passen, wie ich zuvor gezeigt habe.
Robin Bloor: Ja, in Ordnung. Ich habe diesen Eindruck von den verschiedenen heißen Tags bekommen, die wir da draußen gemacht haben. Die eine Sache, die ich von Ihrer Demo nicht bekommen habe, wenn ich einen Überblick darüber haben wollte, was genau vor sich geht, bevor ich mich in irgendetwas vertieft habe, gab es dafür einen Bildschirm im Tool?
Stan Geiger: Ja, weil Sie wissen, dass Sie mit der kurzen Zeitspanne, die wir in jedem dieser Dienste leisten, die Dinge auf Serverebene betrachten können, überwachen wir sie also auf Serverebene. Und dann kann ich auch einen Drilldown in die verschiedenen Bereiche durchführen: Ich kann die Sitzungen der Benutzer anzeigen, die aktiven Sitzungen der Benutzer, alle, die verbunden sind, und ich kann einen Drilldown durchführen und sehen, was sie tun. Wenn Sie also verbunden wären, könnte ich auf Ihr Login oder Ihre Sitzung klicken und sehen, was Sie gerade ausführen oder mit dieser Ressource kommunizieren. Das habe ich zeitweise nicht durchgemacht. Ja, Sie können sich die verschiedenen Bereiche ansehen und in diese Bereiche bohren.
Robin Bloor: Ja, ich war besonders beeindruckt von der Ursachenermittlung, weil ich viel davon gemacht habe, als ich so war, wusste ich nicht, dass es ungefähr 25 Jahre her war. Das Leben war also etwas unkomplizierter als heute. Ich denke, die Zeit drängt. Rebecca, hast du irgendwelche Fragen vom Publikum?
Rebecca Jozwiak: Ich habe ein paar Fragen aus dem Publikum und dem Publikum, danke, dass Sie bei uns geblieben sind und heute Zeit für unseren letzten Webcast von 2016 verbracht haben. Stan, ich glaube, ich kenne die Antwort auf diese Frage, und ich denke, wir Ich hatte jemanden von IDERA, der Hot Technologies für diese Lösung ausführte, und vielleicht können Sie ein wenig darüber sprechen. Hilft der BI-Manager überhaupt bei der Optimierung der Abfrageleistung? Und ich bin mir ziemlich sicher, dass Sie einige andere Produkte haben, die das tun, stimmt das?
Stan Geiger: Ja, wir haben also ein paar Dinge, wir haben SQL Doctor, der Ihre Datenbankinstanzen untersucht, und dann haben wir ein anderes Produkt namens SQL Workload Analyzer, das Abfragen auf der Datenbankseite untersucht. Im Moment haben wir kein vergleichbares Produkt für ähnliche Abfragen, die mit Analysis Services ausgeführt werden, aber wir schauen uns die Entwicklung eines ähnlichen Produkts an, um Abfragen zu untersuchen oder Abfragen auf der Seite von Analysis Services zu optimieren.
Jetzt haben Sie die Möglichkeit, diese Abfragen anzuzeigen, möchten jedoch den produktähnlichen SQL Workload Analyzer verwenden, mit dem diese Abfragen tatsächlich analysiert werden. Wir suchen nach einem vergleichbaren Produkt für diesen Analysedienst.
Rebecca Jozwiak: Okay, gut. Und ich meine, ich weiß, jedes Mal, wenn Sie einen zusätzlichen Dienst oder ein Skript oder etwas anderes auf einem System ausführen, kann sich dies auf die Leistung auswirken. Aber wie beurteilen Sie, wie sich der BI-Manager auf die Leistung auswirkt, oder überhaupt?
Stan Geiger: Weißt du, ich sage normalerweise, es sind weniger als drei Prozent. Die Leute fragen sich immer, wie hoch die Gemeinkosten sind. Da wir keinen Agenten haben, wird auf diesem Server nicht wirklich etwas ausgeführt. Sie wissen, das spart offensichtlich Dinge. Und selbst der Aufwand für die Abfrageüberwachung bei Analysediensten ist sehr gering. es ist weniger als drei Prozent.
Rebecca Jozwiak: Okay, gut. Und ich weiß, dass wir die Spitzenzeiten ein wenig überschreiten. Ich wollte diese Frage irgendwie stellen, ich weiß, dass Sie in Ihrer Architekturfolie - lassen Sie mich ganz schnell darauf eingehen - erwähnt haben, dass für Datensicherheit und Enzyklopädien ich davon ausgehen muss, dass Sie ein anderes Produkt verwenden Sicherheit. Ein Teilnehmer möchte jedoch wissen, wie Sie mit Cyberangriffen umgehen oder was Sie aus Sicherheitsgründen verwenden.
Stan Geiger: Was verwenden wir in dem Produkt? Natürlich meine ich ja, das ist eine gute Frage. Ich kann Ihnen das hohe Niveau sagen, weil wir viele Regierungskunden haben, aber wir verwenden - ich vergesse, wie der Name lautet, und ich sollte es wissen -, aber wir verwenden sichere Verbindungen zwischen unserer Kommunikation, zwischen die Webkonsole und solche Dinge wie die Dienste und solche Dinge. Ich entschuldige mich, ich kenne die Einzelheiten dazu nicht. Aber wir haben mehrere, mehrere Regierungskunden, das sind sogar DOD-Kunden, und deshalb sind wir wirklich - wie können Sie sagen - überempfindlich dafür. Wir versuchen stets, die neuesten Protokolle zu verwenden, um das Eindringen von außen in unsere Produkte zu verhindern.
Rebecca Jozwiak: Das ist interessant, dass Sie das angesprochen haben. Und ich bin mir nicht sicher, ob dies eine Frage ist, bei der Sie sagen werden: "Wenn ich Ihnen sage, dass ich Sie töten muss!" Aber ein anderer Teilnehmer fragt, ob der militärische Geheimdienst eine bessere Analyse und einen sichereren Schutz genießt als typische Business Intelligence? Ich bin mir nicht sicher, ob du das beantworten kannst oder nicht.
Stan Geiger: Gut durch das Produkt, es ist auf der ganzen Linie. Ich meine, wir haben es nicht, wir tun es nicht - meines Wissens, es sei denn, sie sagen es mir einfach nicht - sie bekommen das gleiche Produkt wie alle anderen. So erhält jeder die gleiche Sicherheit.
Rebecca Jozwiak: Okay. Gut zu wissen. Bevor wir fertig sind, Stan, gibt es einen Ort, an den unsere Leute gehen können, um eine kostenlose Testversion zu erhalten oder eine Light-Version herunterzuladen?
Stan Geiger: Ja, gehen Sie einfach zu IDERA.com und gehen Sie in den Produktbereich. Dort sehen Sie dann den BI-Manager. Wenn Sie auf die Seite gehen und sich registrieren, können Sie eine zweiwöchige Testversion erhalten, die vollständig ist funktionale Kopie, es ist also keine leichte Kopie. Art unseres Verkaufsmodells ist Probekauf. Wir möchten, dass unsere Kunden das echte Angebot ein paar Wochen lang testen können, damit sie sicherstellen können, dass es für sie und ihre Umgebung funktioniert.
Rebecca Jozwiak: Okay, gut. Wir haben noch ein paar Fragen vom Publikum; Ich werde dafür sorgen, dass sie heute an den Moderator weitergeleitet werden, wenn wir Ihre Frage nicht online beantwortet haben. Damit, Leute, werden wir es einpacken. Vielen Dank an Robin Bloor und Dez Blanchfield, die wie immer unsere Hot Techs entwickelt haben. Und danke Stan, eine wirklich gute Demo.
Und das ist es für 2016, wir starten alle am 10. Januar 2017, diesmal mit IDERA im Briefing Room. Das sollte also eine weitere lustige Zeit sein. Und alle, ich hoffe, Sie haben einen schönen Urlaub, vielleicht haben Sie ein bisschen Erholung und ein tolles neues Jahr. Und damit, Leute, verabschieden Sie sich. Sich kümmern.
